Traslados en El Sauzal

Información detallada sobre el servicio de traslados

Itinerario y horarios

Este servicio ofrece traslados compartidos en El Sauzal con horarios orientativos que pueden variar según la ruta del conductor. Para garantizar claridad, las instrucciones específicas del traslado se detallan en el voucher de la reserva.

Duración y tiempos de espera

• El tiempo de trayecto depende de la ubicación del hotel y aeropuerto de salida; por ejemplo, el trayecto entre Puerto de la Cruz y el aeropuerto Tenerife Sur puede superar 1 hora.
• Se recomienda llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida del vuelo.
• El conductor esperará:
• En aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje.
• En puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• En estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• En hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Si se necesitará más tiempo de espera, es posible contactarse con el teléfono provisto en la reserva, pudiéndose aplicar suplementos.

Idioma

Si bien muchos conductores hablan varios idiomas, no se garantiza que hablen español. Sin embargo, el idioma no es indispensable, ya que disponen de toda la información necesaria para realizar el servicio correctamente.

Incluye

• Traslado desde y hacia aeropuertos, puertos, estaciones de tren, hoteles y apartamentos.
• Precios finales que incluyen todos los gastos, como peajes y propinas.
• Información y asistencia personalizada para recogida y punto de encuentro.

Condiciones de reserva

• Reserva mínima de 24 horas de antelación.
• En traslados desde aeropuerto, puerto o estación de tren, se debe indicar la hora de llegada programada.
• En traslados desde hoteles o apartamentos, se debe indicar la hora en que se desea ser recogido.
• En traslados compartidos, la hora de recogida podrá ser ajustada por el proveedor; se confirmará cualquier cambio con el cliente.
• Es obligatorio disponer de un teléfono móvil operativo para emergencias o coordinación con el conductor.
• La empresa no se responsabiliza por pérdidas de vuelo o retrasos no previstos, siendo el cliente responsable de solicitar recogida con suficiente antelación.

Accesibilidad y equipaje

• Capacidad de pasajeros: El número máximo de personas varía según el vehículo; todos los pasajeros se consideran sin importar la edad. Grupos grandes deben reservar múltiples vehículos.
• Capacidad de equipaje: Durante la reserva se muestra la capacidad de cada vehículo para maletas grandes y de mano.
• Medidas máximas de equipaje:
• Maleta de mano: suma máximo 115 cm (largo+alto+ancho).
• Maleta grande: suma máximo 155 cm (largo+alto+ancho).
• Sillas para niños: Disponibles según regulación local, pueden ser gratuitas o tener coste adicional, reflejado durante la reserva.

Punto de encuentro

• Aeropuertos:
• Con traslado Meet&Greet incluido: conductor espera en el punto de recogida más cercano a zona de equipajes.
• Sin Meet&Greet: instrucciones enviadas por email y confirmadas antes del servicio.
• Puertos de cruceros: conductor espera en la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: conductor espera en la salida del andén correspondiente.
• Hoteles y apartamentos: conductor espera en el exterior o, si es posible, en recepción.

Cancelación y modificaciones

• En caso de retrasos excesivos en vuelo, tren o barco, el servicio es monitorizado y se intentará reprogramar el traslado; si no hay disponibilidad, se realiza reembolso total.
• Si se desea realizar paradas adicionales u alojamientos múltiples, implica suplementos que serán informados tras la reserva para aceptación o cancelación sin coste.

Mascotas

No se especifica información particular sobre la admisión de mascotas en el servicio; se recomienda consultar directamente para detalles y condiciones específicas.