Traslados en Puerto de Addaya

Información General sobre el Servicio de Traslado

El tiempo de traslado puede variar considerablemente dependiendo de la ubicación de vuestro alojamiento. Por ejemplo, desde zonas como Cala'n Bosch, el viaje al aeropuerto puede durar hasta una hora. Se recomienda llegar al aeropuerto con una antelación de entre 1,5 y 2 horas antes de la salida del vuelo para garantizar un proceso cómodo y sin contratiempos.

Sillas para Niños

Si viajáis con niños pequeños, existe un coste adicional de 6€ por cada silla para niños, que debe ser abonado directamente al conductor al inicio del servicio.

Itinerario y Horarios de Recogida

Indicación de la Hora de Recogida

• Traslados desde aeropuerto, puerto de cruceros o estación de tren: Debéis indicar la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
• Traslados desde el hotel o apartamento: Debéis especificar la hora a la que queréis que os recojamos (no la hora de salida del vuelo).

En el caso de los traslados compartidos, el proveedor podrá ajustar el horario para optimizar la planificación del servicio. En tal caso, se contactará con vosotros para confirmar la nueva hora de recogida.

Tiempo de Espera del Conductor

• Aeropuertos: El conductor esperará hasta 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
• Puertos de cruceros: El tiempo de espera es de 30 minutos desde la hora indicada al reservar.
• Estaciones de tren: El conductor esperará 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: Se garantiza una espera de 15 minutos desde la hora acordada para la recogida.

En caso de necesitar más tiempo, deberéis contactar con el número de teléfono facilitado en la reserva. Este servicio podría tener un coste adicional.

Ubicación del Punto de Encuentro

• Aeropuertos:
  • Con traslado Meet & Greet incluido: el conductor esperará en el punto más cercano para recogida de pasajeros, próximo a la salida de la zona de recogida de equipajes.
  • Sin traslado Meet & Greet: se enviarán indicaciones por correo electrónico para localizar el punto de encuentro, que también podrá ser indicado por el conductor.
• Puertos: El conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: Se encontrará en la salida del andén donde llega el tren.
• Hoteles y apartamentos: El conductor estará esperando en el exterior del edificio; cuando sea posible, podrá situarse en la recepción o zona próxima para mayor comodidad.

Precios y Suplementos

Los precios son finales, incluyendo todos los gastos como peajes y propinas, diferenciándonos de otros proveedores. Sin embargo, podrían aplicarse suplementos en casos especiales, como cuando el destino se encuentra fuera de la zona establecida o se requiere realizar paradas adicionales durante el trayecto.

Capacidad y Equipaje

Número de Pasajeros

La capacidad máxima indicada para cada tipo de vehículo corresponde al número total de pasajeros, excluyendo al conductor. Esto incluye a todos los viajeros, independientemente de su edad, como niños pequeños. Si viajáis en un grupo numeroso, es necesario reservar más de un vehículo.

Equipaje Permitido

Durante el proceso de reserva podréis comprobar la capacidad de cada vehículo para maletas grandes y de mano:

• Maleta de mano: La suma de largo, alto y ancho no debe superar los 115 cm.
• Maleta grande: La suma de largo, alto y ancho no debe superar los 155 cm.

Sillas para Niños y Normativas

En el proceso de reserva dispondréis de información relativa a las sillas para niños, cuyo uso puede ser obligatorio u opcional según las regulaciones del destino. El coste, de aplicarse, será visible en el momento de reservar.

Información sobre Vuelos, Retrasos y Comunicación

Identificación del Número de Vuelo

El número de vuelo está compuesto por dos caracteres que identifican la aerolínea, seguidos de cuatro números. Por ejemplo, IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podréis encontrar este dato en el correo electrónico de confirmación de la aerolínea.

Retrasos en Llegadas

Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en tiempo real, por lo que no es necesario informar directamente sobre retrasos. En caso de demoras significativas y falta de disponibilidad para reprogramar el servicio, se reembolsará el importe total del traslado.

Teléfono Móvil Operativo

Es imprescindible disponer de un teléfono móvil operativo durante el traslado para poder ser contactados en caso de emergencias o dificultades para localizaros.

Responsabilidades y Condiciones

La empresa de traslados no se responsabiliza por la pérdida de vuelos, siendo responsabilidad exclusiva de los pasajeros conocer sus horarios y solicitar el servicio de recogida con suficiente antelación.

Paradas Múltiples y Tipo de Servicio

Si necesitáis hacer paradas adicionales, como alojaros en hoteles diferentes o recoger llaves de apartamentos, este servicio puede implicar suplementos. Tras la reserva, recibiréis un correo con el importe adicional para aprobación o cancelación sin coste. El pago podrá realizarse en línea o directamente en destino.

Servicio Privado o Compartido

• Privado: Vehículo exclusivo para vuestro uso.
• Compartido: Podréis compartir el vehículo con otros viajeros para optimizar el servicio.

Idioma y Comunicación con el Conductor

Aunque muchos conductores hablan varios idiomas, no se garantiza que el conductor asignado hable español. No obstante, no es un requisito indispensable, ya que disponen de toda la información necesaria para realizar el traslado correctamente.

Accesibilidad y Mascotas

No se especifica restricciones específicas sobre accesibilidad ni transporte de mascotas, por lo que se recomienda consultar con el proveedor directamente para cualquier requerimiento especial antes de reservar.

Punto de Encuentro

El lugar de recogida dependerá del tipo de traslado:

• Aeropuertos: Punto de recogida cercano a salida de equipajes o lugar indicado en el correo electrónico.
• Puertos: Terminal de llegada del puerto.
• Estaciones de tren: Salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: Exterior del edificio o recepción.

Duración

La duración del traslado dependerá de la distancia entre el punto de recogida y el destino final, pudiendo alcanzar hasta una hora en zonas alejadas como Cala'n Bosch.

Idioma del Servicio

El servicio puede realizarse sin necesidad de comunicación en español con el conductor, quien estará preparado con toda la información necesaria para el traslado.