Traslados en Valladolid

Itinerario y Duración

La duración aproximada del trayecto entre el centro de Valladolid y el aeropuerto es de 20 minutos. Se recomienda solicitar la recogida en el hotel, apartamento o punto indicado con al menos 2 horas y media de antelación a la salida prevista para garantizar la puntualidad y comodidad del servicio.

Información sobre la hora de recogida

• Traslados desde el aeropuerto, puertos de cruceros y estaciones de tren: Debes indicar la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Indica la hora a la que deseas que te recojan, no la hora de salida del vuelo o transporte.
• Traslados compartidos: Las horas de recogida podrían ser modificadas por el proveedor para la planificación eficiente del servicio. En tal caso, se confirmará por contacto previo la hora reprogramada.

Tiempo de espera del conductor

El tiempo que el conductor esperará varía según el lugar de recogida:

• Aeropuertos: Hasta 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada al hacer la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada al realizar la reserva.

Si necesitas más tiempo, es imprescindible llamar al teléfono de contacto facilitado en la reserva. En ese caso, podrían aplicarse suplementos.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos con traslado Meet & Greet incluido: El conductor te esperará en el punto más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes donde se permita la recogida de pasajeros.
• Aeropuertos sin Meet & Greet: Se enviarán por correo electrónico indicaciones detalladas para llegar al punto de encuentro, o el conductor las indicará in situ antes del servicio.
• Puertos: El conductor estará en la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: El punto de encuentro será la salida del andén de llegada del tren.
• Hoteles y apartamentos: El conductor esperará en el exterior del edificio. Si es posible estacionar, podrá esperar incluso en la recepción para mayor comodidad.

Capacidad y Equipaje

• Plazas disponibles: El número de plazas indicado por vehículo es el máximo para pasajeros (excluyendo al conductor). Todos los pasajeros cuentan, incluidos niños de cualquier edad. Para grupos grandes, se deben reservar varios vehículos.
• Equipaje permitido: Durante el proceso de reserva verás la capacidad máxima en número de maletas grandes y de mano permitidas por vehículo.
• Medidas máximas del equipaje:
  • Maleta de mano: La suma de largo + alto + ancho no debe exceder 115 cm.
  • Maleta grande: La suma de largo + alto + ancho no debe exceder 155 cm.

Sillas para niños

Durante la reserva podrás seleccionar la opción de incluir sillas para niños. Dependiendo de la normativa local, estas pueden ser obligatorias u opcionales y tener costes adicionales que serán visibles al momento de reservar.

Idioma

El conductor puede hablar varios idiomas, pero no se garantiza que hable español. Sin embargo, esto no afecta la calidad del servicio, ya que el conductor cuenta con toda la información necesaria para realizar el traslado sin inconvenientes.

Condiciones de reserva y atención al cliente

• Número de vuelo: Debes indicar el número completo del vuelo (dos letras correspondientes a la aerolínea + cuatro números) tal como aparece en el correo de confirmación de la aerolínea.
• Monitorización de retrasos: Los vuelos, barcos y trenes son vigilados en tiempo real para ajustar el traslado. No es necesario que informes si tu transporte se retrasa. En caso de retrasos excesivos y falta de disponibilidad, se reembolsará el importe íntegro.
• Teléfono móvil operativo: Es indispensable contar con un teléfono móvil activo durante el traslado para atender posibles llamadas del conductor en caso de emergencias o dificultades para encontrarte.
• Responsabilidad por pérdida de vuelo: La empresa no se hace responsable por la pérdida del vuelo. El cliente debe solicitar el servicio con suficiente antelación según el horario de salida de su vuelo.
• Múltiples paradas: Si necesitas realizar varias paradas, por ejemplo, en diferentes hoteles o para recoger llaves de apartamentos, el servicio conllevará suplementos adicionales. Recibirás la información y podrás aceptar o cancelar sin coste adicional.
• Tipo de servicio: Disponemos de traslados privados (vehículo exclusivo para el grupo) y compartidos (el vehículo se comparte con otros viajeros).
• Precios y suplementos: Los precios son finales, incluyen peajes y propinas. Solo pueden existir suplementos si el destino queda fuera de la zona indicada o si se realizan paradas adicionales.

Accesibilidad y Mascotas

No se menciona información específica sobre accesibilidad para personas con movilidad reducida ni sobre la posibilidad de transportar mascotas. Se recomienda consultar con servicio al cliente para casos especiales.

Cancelación

La política de cancelación permite la cancelación sin coste antes de aceptar suplementos por paradas adicionales. Para otras condiciones particulares, es aconsejable revisar los términos completos durante el proceso de reserva.

Punto de encuentro principal

El conductor te estará esperando en los puntos acordados según el origen: aeropuerto (zona recogida equipajes o punto designado), puerto (terminal de llegadas), estación de tren (salida del andén) o en el exterior del alojamiento reservado.