Traslados en Torrevieja

Itinerario y Horarios

Al contratar el servicio de traslado de ida y vuelta, se recomienda solicitar la recogida en el hotel con al menos 2 horas y media de antelación al vuelo. El trayecto hasta el Aeropuerto de Alicante dura aproximadamente 20 minutos.

Para organizar la recogida, es importante indicar correctamente la hora:

• Traslados desde aeropuertos, puertos o estaciones de tren: Debe indicarse la hora programada de llegada del vuelo, crucero o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Debe indicarse la hora a la que se desea la recogida, no la hora de salida del vuelo.

En los traslados compartidos, el proveedor puede modificar las horas para optimizar la planificación. En ese caso, se contactará para confirmar el nuevo horario indicado.

Tiempo de Espera del Conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

Si se requiere más tiempo de espera, será necesario contactar al teléfono indicado en la reserva. Esto podría implicar suplementos adicionales.

Punto de Encuentro con el Conductor

• Aeropuertos:
  • Con servicio Meet&Greet incluido: el conductor esperará en el punto de recogida más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
  • Sin servicio Meet&Greet: se enviarán indicaciones por correo electrónico o el conductor proporcionará las instrucciones antes del servicio.
• Puertos: el conductor estará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén donde llega el tren.
• Hoteles y apartamentos: el conductor esperará en el exterior del edificio o, si es posible, en la recepción.

Detalles del Servicio

Precio y Suplementos

Los precios indicados son finales y abarcan todos los gastos, incluyendo peajes y propinas. Sin embargo, podrían existir suplementos en casos en que el destino no se encuentre dentro de la zona establecida o si se requiere realizar paradas adicionales durante el trayecto.

Capacidad y Equipaje

• Pasajeros: El número máximo de pasajeros es el indicado para cada vehículo, sin incluir al conductor. Todos los ocupantes cuentan, independientemente de la edad, por lo que los niños pequeños también se contabilizan.
• Equipaje: La capacidad de cada vehículo está especificada durante la reserva, señalando el número máximo de maletas grandes y de mano que puede transportar.
• Medidas máximas de equipaje:
  • Maleta de mano: suma del largo, alto y ancho no superior a 115 cm.
  • Maleta grande: suma del largo, alto y ancho no superior a 155 cm.

Sillas para Niños

Según las regulaciones del destino, las sillas para niños pueden ser obligatorias u opcionales y se ofrecerán en la reserva con información detallada sobre su coste, si lo tienen.

Idiomas y Comunicación

Los conductores suelen hablar varios idiomas, aunque no se puede garantizar el uso exclusivo del español. No obstante, el idioma no es un impedimento pues el conductor cuenta con toda la información para realizar el traslado correctamente.

Condiciones y Recomendaciones

Retrasos y Comunicación

Los vuelos, trenes y cruceros son monitoreados en tiempo real, por lo que no es necesario avisar en caso de retrasos. Si hay un retraso excesivo y resulta imposible reprogramar el traslado por falta de vehículos, se realizará el reembolso completo del importe.

Es fundamental contar con un teléfono móvil operativo durante el servicio para atender posibles llamadas del conductor, ya sea por emergencias o dificultades para localizar al pasajero.

Responsabilidad

La empresa de traslados no se responsabiliza por la pérdida del vuelo. Es responsabilidad del cliente conocer la hora de salida y solicitar el servicio con suficiente anticipación para evitar cualquier inconveniente.

Paradas y Servicios Adicionales

Si se requieren múltiples paradas, por ejemplo, en distintos hoteles o para recoger llaves, este servicio implica suplementos adicionales. Después de la reserva se informará del coste extra asociado y el cliente podrá aceptarlo o cancelar sin coste. El pago del suplemento puede realizarse en línea o directamente en el destino.

Tipo de Servicio y Uso del Vehículo

• Traslados privados: Uso exclusivo del vehículo para el grupo o persona que contrata el servicio.
• Traslados compartidos: El vehículo se compartirá con otros viajeros para optimizar rutas y costos.

Accesibilidad y Mascotas

La información específica sobre accesibilidad para personas con movilidad reducida o políticas respecto a mascotas debe consultarse al hacer la reserva ya que pueden variar según el vehículo y las normativas del lugar.

Idioma del Servicio

El conductor puede comunicarse en varios idiomas, pero no se garantiza que hable español. Sin embargo, el idioma no es necesario para realizar el traslado porque toda la información esencial se proporciona con antelación.