Traslados en Sóller

Itinerario y Duración

Disfruta de traslados rápidos y cómodos desde el aeropuerto de Mallorca a cualquier punto de la isla, con tiempos de trayecto que varían entre 15 y 60 minutos según el destino. Se recomienda llegar al aeropuerto con al menos 1 hora y media de antelación para evitar contratiempos.

Hora y Lugar de Recogida

¿Qué hora debo indicar para la recogida?

• Traslados desde aeropuerto, puertos o estaciones de tren: Indica la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Indica la hora a la que quieres que te recojamos, no la salida del vuelo.
• Para traslados compartidos, los horarios pueden ser ajustados por el proveedor para su mejor planificación. En tal caso, te contactaremos para confirmar la hora reprogramada.

¿Dónde me esperará el conductor?

• Aeropuertos:
  • Con opción Meet&Greet: el conductor estará en el área más cercana a la salida de recogida de equipajes.
  • Sin opción Meet&Greet: recibirás instrucciones detalladas por correo electrónico o el conductor te indicará el punto en persona.
• Puertos: El conductor te esperará en la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: En la salida del andén donde llega el tren.
• Hoteles y apartamentos: El conductor estará esperando en el exterior del edificio o, si es posible, en la recepción.

Tiempo de Espera del Conductor

• Aeropuertos: Hasta 1 hora después de la hora efectiva de aterrizaje.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada real del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

Si necesitas más tiempo, deberás llamar al teléfono de contacto proporcionado en tu reserva; en este caso podrían aplicarse suplementos adicionales.

Capacidad y Equipamiento

Número de pasajeros

El número de plazas indicadas para cada vehículo corresponde a la cantidad máxima de pasajeros permitidos (excluyendo al conductor). Esto incluye a todos los pasajeros, sin importar la edad, incluidos niños pequeños. Para grupos grandes, se deben reservar varios vehículos.

Equipaje permitido

Durante el proceso de reserva podrás consultar la capacidad de equipaje para cada vehículo, indicada en número de maletas grandes y de mano. Las medidas máximas permitidas son:

• Maleta de mano: La suma de largo + alto + ancho no debe exceder 115 cm.
• Maleta grande: La suma de largo + alto + ancho no debe superar 155 cm.

Sillas para niños

En el proceso de reserva verás opciones relativas a sillas para niños. Según las regulaciones locales, pueden ser obligatorias u opcionales, y su uso puede ser gratuito o con coste adicional, reflejado al momento de reservar.

Condiciones del Servicio

Precios y suplementos

Los precios incluyen todos los gastos: peajes, propinas y demás costes asociados. Sin embargo, pueden aplicarse suplementos en casos de destinos fuera de la zona establecida o en caso de necesitar paradas adicionales durante el trayecto.

Varias paradas y destinos múltiples

Si viajas a diferentes hoteles o necesitas detenerte para recoger llaves de apartamentos, el servicio conlleva un coste adicional. Tras la reserva, recibirás un correo con el importe, que podrás aceptar o cancelar sin coste alguno. El pago puede realizarse online o en destino.

Tipo de traslados

• Privados: Uso exclusivo del vehículo para tu grupo.
• Compartidos: El vehículo se compartirá con otros viajeros en la misma dirección.

Monitorización y retrasos

Los vuelos, barcos y trenes son monitorizados en tiempo real, por lo que no es necesario que avises de retrasos. En caso de retrasos excesivos y falta de disponibilidad para reagendar, se efectuará el reembolso total del servicio.

Necesidad de teléfono móvil operativo

Es vital contar con un teléfono móvil operativo, ya que podemos contactarte en caso de urgencias o para facilitar la localización por parte del conductor.

Responsabilidad por pérdida de vuelo

La empresa no se hace responsable de pérdidas de vuelos. Los clientes deberán reservar con la antelación suficiente para evitar inconvenientes.

Idioma del conductor

Los conductores suelen hablar varios idiomas, pero no se garantiza que hablen español. Esto no afecta el traslado, ya que disponen de toda la información necesaria para realizar el servicio con éxito.

Cancelación

La política de cancelación se aplicará conforme a las condiciones establecidas en el momento de la reserva. En caso de cambios o cancelaciones, se recomienda revisar detalles específicos y posibles penalizaciones antes de confirmar la reserva.

Accesibilidad y Mascotas

Para información concreta acerca de accesibilidad y transporte de mascotas, se debe consultar previamente, ya que dependen de cada tipo de vehículo y servicio contratado.