Traslados en Santiago del Teide

Disfruta de un servicio de traslado cómodo y fiable en Santiago del Teide con opciones tanto privadas como compartidas. Ten en cuenta que en traslados compartidos, la hora seleccionada es orientativa y puede variar según la ruta asignada por el conductor. Las instrucciones específicas del servicio aparecerán detalladas en el voucher que recibirás tras la reserva.

Itinerario y horario

El punto de recogida dependerá de tu origen, pudiendo ser aeropuerto, puerto, estación de tren, hotel o apartamento. La hora que debes indicar al reservar dependerá del tipo de traslado:

• Traslados desde aeropuerto, puerto o estación de tren: Indica la hora programada de llegada (vuelo, barco, tren).
• Traslados desde hotel o apartamento: Indica la hora a la que deseas que pasemos a recogerte.

Para traslados compartidos, el proveedor puede modificar la hora para optimizar la ruta; en ese caso, se te informará previamente de la nueva hora. El conductor esperará un tiempo limitado según el punto de recogida:

• Aeropuertos: 1 hora desde la llegada efectiva del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada.

Si necesitas esperar más tiempo, deberás llamar al teléfono de contacto que aparece en tu reserva, lo que podría conllevar suplementos.

Punto de encuentro

El lugar donde te esperará el conductor varía según el origen del traslado:

• Aeropuertos con servicio Meet&Greet incluido: El conductor te esperará en la zona designada más cercana a la salida de equipajes.
• Aeropuertos sin Meet&Greet: Recibirás instrucciones por email o el conductor te indicará el punto antes del servicio.
• Puertos: El conductor estará en la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: El conductor te esperará a la salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: El conductor estará en el exterior del edificio o, si es posible, en la recepción.

Detalles del servicio

Los traslados cuentan con las siguientes características:

• Número de pasajeros: El máximo de ocupantes indicado para cada vehículo incluye a todos los pasajeros, incluidos niños. Para grupos grandes, hay que reservar varios vehículos.
• Equipaje: La capacidad de maletas varía según el vehículo y se muestra durante la reserva. Las medidas máximas permitidas son:
  • Maleta de mano: suma de largo, alto y ancho no superior a 115 cm.
  • Maleta grande: suma de largo, alto y ancho no superior a 155 cm.
• Sillas para niños: Disponibles según regulaciones locales, pueden ser gratuitas o tener un coste adicional reflejado al reservar.
• Idiomas: Aunque no se garantiza que el conductor hable español, el traslado se realiza sin problemas ya que dispone de toda la información necesaria.
• Teléfono móvil: Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo para comunicaciones urgentes durante el traslado.

Condiciones de reserva

• La reserva debe realizarse con al menos 24 horas de antelación para garantizar la disponibilidad.
• En caso de retrasos en vuelo, barco o tren, el sistema monitorea las llegadas automáticamente, por lo que no es necesario avisar. Si la reprogramación no es posible por falta de vehículos disponibles, se reembolsará el importe total.
• Se pueden solicitar paradas adicionales o recogidas en múltiples hoteles, pero esto puede implicar suplementos. Se enviará un email con el importe adicional para aceptar o cancelar sin costo.
• Los precios son finales e incluyen todos los gastos, peajes y propinas. Suplementos solo aplican si el destino está fuera de la zona establecida o por paradas extra.
• Para grupos numerosos, es necesario reservar varios vehículos.
• La empresa de traslados no se hace responsable por pérdida de vuelo; el cliente debe anticipar la hora adecuada para la recogida.

Accesibilidad y mascotas

La información específica sobre accesibilidad para personas con movilidad reducida o políticas sobre mascotas debe consultarse al realizar la reserva o contactando directamente con el proveedor.

Cancelación

Las condiciones y políticas de cancelación se detallarán en el momento de hacer la reserva. En general, podrás cancelar sin costes adicionales siempre que se informe con la antelación requerida; para detalles específicos, revisa la información proporcionada en tu voucher.

Duración y flexibilidad del servicio

El tiempo de trayecto depende del punto de recogida y destino final. Por ejemplo, un traslado desde Puerto de la Cruz al aeropuerto Tenerife Sur puede durar más de una hora. Recuerda llegar al aeropuerto con al menos 2 horas de antelación a la salida de tu vuelo.

A tener en cuenta

• Existen traslados en modalidad privada, en la que el vehículo es exclusivo para tu grupo, y compartida, donde compartirás el viaje con otros viajeros.
• Para la recogida en aeropuerto es imprescindible indicar correctamente el número de vuelo, que consta de una combinación de dos letras (aerolínea) y cuatro números (ejemplos: IB3506, UX1254).