Traslados en Santiago de Compostela

Duración y horarios

El tiempo estimado del trayecto entre el Aeropuerto de Santiago de Compostela y el centro de la ciudad es aproximadamente 20 minutos. Recomendamos solicitar la recogida con al menos 2 horas de antelación para asegurar la puntualidad del servicio.

Itinerario y recogida

Indicaciones para la hora de recogida

• Traslados desde el aeropuerto, puertos de cruceros y estaciones de tren: Debes indicar la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Debes indicar la hora a la que deseas que pasemos a recogerte, no la hora de salida de un vuelo.
• En traslados compartidos: Los horarios pueden ser modificados por el proveedor para optimizar la planificación. En ese caso, se contactará contigo para confirmarte la nueva hora.

Tiempo de espera del conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde la hora real de aterrizaje.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada al hacer la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada al hacer la reserva.

Si se necesita más tiempo, será necesario llamar al teléfono de contacto facilitado en la reserva. Se podrían aplicar suplementos en caso de espera adicional.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos con traslado Meet&Greet incluido: El conductor esperará en el lugar designado para la recogida más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
• Aeropuertos sin Meet&Greet: Se enviarán indicaciones por email y el conductor podrá indicarlas antes del servicio.
• Puertos de cruceros: El conductor estará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: El conductor te esperará en la salida del andén donde llega el tren.
• Hoteles y apartamentos: El conductor te esperará en el exterior del edificio, y en algunos casos podrá esperar en la recepción si puede estacionar el vehículo.

Capacidad y equipamiento

Número de pasajeros

El número máximo de pasajeros es el indicado para cada tipo de vehículo, sumando todos, incluidos niños de cualquier edad. Para grupos numerosos se recomienda reservar varios vehículos.

Equipaje permitido

Durante la reserva se muestra la capacidad de cada vehículo en número de maletas grandes y de mano. Las dimensiones máximas permitidas son:

• Maleta de mano: Suma de largo, alto y ancho no superior a 115 cm.
• Maleta grande: Suma de largo, alto y ancho no superior a 155 cm.

Sillas para niños

En el proceso de reserva se informa sobre la disponibilidad y obligatoriedad de sillas infantiles según regulaciones locales. Pueden ser gratuitas o con coste adicional, visible al reservar.

Idiomas y atención

El idioma del conductor no puede garantizarse, aunque muchos hablan varios idiomas. Sin embargo, el traslado se realiza sin problemas ya que el conductor dispone de toda la información necesaria con antelación para realizar el servicio correctamente.

Condiciones de reserva y cancelación

• Se monitorizan vuelos, barcos y trenes en tiempo real, por lo que no es necesario avisar de retrasos. En caso de retrasos muy largos y falta de disponibilidad para reprogramar, se garantiza el reembolso íntegro.
• Es indispensable disponer de un teléfono móvil operativo para posibles comunicaciones durante el traslado (por ejemplo, para localizarte en caso de incidencias).
• La empresa no se responsabiliza de pérdidas de vuelo. Es responsabilidad del cliente reservar con la suficiente antelación para evitar pérdidas.
• En caso de requerir varias paradas (por ejemplo, para recoger llaves en diferentes alojamientos) se aplican suplementos que se comunicarán vía email tras la reserva. Podrás aceptar el suplemento o cancelar sin coste.
• Se ofrece la opción de traslados privados (uso exclusivo del vehículo) o compartidos (vehículo compartido con otros viajeros).
• Los precios indicados son finales y cubren todos los gastos, incluidos peajes y propinas. Podrían aplicarse suplementos si el destino está fuera de la zona indicada o si se añade alguna parada extra durante el trayecto.

Accesibilidad y otras consideraciones

Se recomienda consultar durante el proceso de reserva las especificaciones técnicas y condiciones relativas a accesibilidad para personas con movilidad reducida y el transporte de mascotas.

Idioma del servicio

El idioma principal de atención puede variar y no garantizamos que el conductor hable español, aunque el idioma no es un impedimento para realizar el traslado debido a la preparación previa del conductor con todos los detalles.

Punto de encuentro

El punto de encuentro dependerá del origen y tipo de traslado, y será indicado claramente en la confirmación:

• En aeropuertos: zona oficial indicada de recogida de pasajeros o terminal de equipajes.
• En puertos y estaciones: terminales o salidas de andenes de llegada.
• En hoteles y apartamentos: exterior del edificio, con posibilidad de espera en recepción según disponibilidad.