Traslados en Santander

Detalles del Servicio de Traslados en Santander

Itinerario y duración

El trayecto entre el Aeropuerto de Santander - Seve Ballesteros y el centro de la ciudad tarda entre 10 y 25 minutos, dependiendo del tráfico y la hora del día. Para garantizar un servicio cómodo, se recomienda solicitar la recogida en el hotel con un mínimo de 2 horas de antelación.

Hora de recogida

• Desde el aeropuerto, puerto de cruceros o estación de tren: Indique la hora programada de llegada de su vuelo, crucero o tren.
• Desde el hotel o apartamento: Indique la hora exacta a la que desea que pasemos a recogerle, no la hora de salida del transporte público que utilice posteriormente.
• En traslados compartidos, el proveedor puede ajustar las horas para optimizar la planificación y se le confirmará cualquier cambio de horario.

Tiempo de espera del conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde el aterrizaje efectivo del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos a partir de la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos tras la hora indicada en la reserva.

Si se requiere más tiempo de espera, se debe llamar al teléfono de contacto proporcionado en la reserva. Puede aplicar un suplemento en estos casos.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos con servicio Meet&Greet incluido: El conductor le esperará en la zona designada más cercana a la salida de la recogida de equipajes.
• Aeropuertos sin Meet&Greet: Se proporcionarán indicaciones por correo electrónico o el conductor se las indicará antes del servicio.
• Puertos de crucero: El conductor estará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: Le esperará en la salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: El conductor le esperará en el exterior del edificio; en algunos casos podrá esperarle en recepción si se permite estacionar el vehículo.

Precios y suplementos

Los precios ofrecidos son finales e incluyen todos los gastos, como peajes y propinas. Se contemplan posibles suplementos en caso de que el destino esté fuera de la zona indicada o si se necesita realizar paradas adicionales durante el trayecto.

Capacidad y equipaje

• El número máximo de pasajeros indicado para cada vehículo incluye a todos, independientemente de la edad (niños incluidos), además del conductor.
• Para grupos grandes, se recomienda reservar varios vehículos.
• La capacidad de equipaje varía por vehículo y se informa durante el proceso de reserva, incluyendo número permitido de maletas grandes y de mano.

Medidas máximas del equipaje:

• Maleta de mano: suma de largo, alto y ancho hasta 115 cm.
• Maleta grande: suma de largo, alto y ancho hasta 155 cm.

Sillas para niños

Durante la reserva se ofrece información sobre la disponibilidad de sillas para niños, cuya obligatoriedad y coste varían según la regulación local. El coste, si lo hubiera, se mostrará al momento de reservar.

Monitoreo de vuelos, trenes y barcos

No es necesario avisar de retrasos, ya que llegadas de vuelos, trenes y barcos son monitorizadas constantemente. En caso de retrasos muy largos sin posibilidad de reprogramar el traslado, se reembolsará el importe total del servicio.

Teléfono de contacto obligatorio

Es imprescindible contar con un teléfono móvil operativo durante el servicio, para posibles comunicaciones relacionadas con incidencias o dificultades para localizarle.

Responsabilidad del cliente

La empresa no se responsabiliza por la pérdida de vuelos. Los clientes deben conocer la hora de salida y anticipar la reserva con suficiente antelación para la recogida.

Paradas adicionales

Es posible realizar paradas adicionales, por ejemplo, para diferentes hoteles o recogida de llaves de apartamentos. Este servicio puede incluir suplementos, que serán confirmados por correo electrónico tras la reserva y pueden aceptarse o cancelarse sin coste.

Tipos de traslados

• Privados: Uso exclusivo del vehículo para usted y su grupo.
• Compartidos: Vehículo compartido con otros viajeros para una opción más económica.

Idioma del conductor

Aunque muchos conductores hablan varios idiomas, no es garantizado que dominen el español. El idioma no es imprescindible para el traslado, ya que el conductor cuenta con toda la información necesaria para realizar el servicio.

Accesibilidad y mascotas

No se especifica información concreta sobre accesibilidad para personas con movilidad reducida o transporte de mascotas. Se recomienda consultar directamente antes de reservar si se requieren estas condiciones.

Condiciones de reserva y cancelación

• La reserva debe realizarse con suficiente antelación para coordinar la hora exacta del traslado.
• Las modificaciones en horarios o paradas serán comunicadas al cliente oportunamente.
• La cancelación de servicios con suplementos pagados por paradas adicionales es posible sin coste tras la confirmación del suplemento.

Punto de encuentro

El conductor esperará según el origen del traslado:

• Aeropuerto: zona próxima a recogida de equipajes o punto designado en caso de no incluir Meet&Greet.
• Puerto: terminal de llegadas.
• Estación de tren: salida del andén de llegada.
• Hotel o apartamento: fuera del edificio o recepción si es posible estacionar.