Traslados en Santa Ponsa

Itinerario y detalles del servicio

El trayecto desde el aeropuerto de Mallorca hasta los distintos puntos de la isla tiene una duración aproximada que oscila entre 15 y 60 minutos, dependiendo del destino final. Se recomienda llegar al aeropuerto con al menos una hora y media de antelación para asegurar una experiencia sin contratiempos.

Hora de recogida

• Traslados desde aeropuerto, puertos de cruceros y estaciones de tren: Debes indicar la hora programada de llegada de tu vuelo, crucero o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Indica la hora a la que deseas que pasemos a recogerte, no la hora de salida del vuelo.
• En traslados compartidos: Las horas pueden ser modificadas por el proveedor para facilitar la planificación del servicio. En ese caso, recibirás una confirmación con la hora reprogramada.

Tiempo de espera del conductor

• Aeropuertos: Espera de hasta 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
• Puertos de cruceros: Espera de 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: Espera de 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: Espera de 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

Si necesitas más tiempo, puedes llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, podrían aplicarse suplementos.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos:
  • Con traslado Meet&Greet incluido: el conductor te estará esperando en el sitio de recogida de pasajeros más cercano a la salida de la zona de equipajes.
  • Sin traslado Meet&Greet: se enviarán por email las indicaciones para llegar al punto de encuentro, y el conductor te explicará los detalles antes del servicio.
• Puertos de cruceros: El conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: El conductor se situará en la salida del andén de llegada del tren.
• Hoteles y apartamentos: El conductor estará esperándote en el exterior del edificio; en caso de poder estacionar, podrá esperarte en la recepción.

Condiciones y características del servicio

Precios y posibles suplementos

Los precios son finales e incluyen todos los gastos, como peajes y propinas. Solo pueden aplicarse suplementos si:

• El destino no se encuentra dentro de la zona establecida.
• Se realiza una parada adicional durante el trayecto.

Capacidad y equipaje

• Capacidad del vehículo: El máximo indicado incluye a todos los pasajeros, incluidos niños. Para grupos numerosos, es necesario reservar varios vehículos.
• Equipaje permitido: Durante la reserva se mostrarán las capacidades de cada vehículo, especificando el número de maletas grandes y de mano permitidas.

Medidas máximas del equipaje:

• Maleta de mano: la suma de largo, alto y ancho no debe exceder los 115 cm.
• Maleta grande: la suma de largo, alto y ancho no debe exceder los 155 cm.

Equipamiento para niños

En el proceso de reserva podrás seleccionar sillas para niños según las regulaciones locales, que pueden ser obligatorias u opcionales. La disponibilidad y costes se especifican en el momento de la reserva.

Idioma y comunicación

No se garantiza que el conductor hable español, aunque la mayoría suelen manejar varios idiomas. Sin embargo, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que el conductor cuenta con toda la información necesaria.

Es imprescindible disponer de un teléfono móvil operativo para posibles comunicaciones con el conductor ante eventualidades como averías o dificultades para encontrarte.

Retrasos y responsabilidad

• Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados continuamente, por lo que no es necesario que avises de retrasos.
• En caso de retrasos muy prolongados y falta de disponibilidad para reprogramar el traslado, se realizará el reembolso total del servicio.
• La responsabilidad por pérdidas de vuelo recae exclusivamente en los clientes, quienes deben solicitar la recogida con la debida antelación.

Paradas adicionales

Si permaneces en varios alojamientos o necesitas hacer paradas extra (como recoger llaves de un apartamento), esto puede conllevar suplementos. Tras la reserva, se enviará un correo electrónico con el importe adicional para tu aceptación o cancelación sin coste alguno. El pago puede hacerse en línea o directamente en destino.

Servicios privados y compartidos

Disponemos de traslados privados, donde el vehículo será de uso exclusivo para tu grupo, y traslados compartidos, en los que se comparte el transporte con otros viajeros para una opción más económica.

Duración y accesibilidad

La duración del traslado depende del punto de recogida y destino, con tiempos medios que varían entre 15 y 60 minutos según la ubicación en la isla.

El servicio está diseñado para ser accesible, aunque se recomienda consultar detalles específicos según necesidades particulares durante la reserva.

Política de cancelación

Las condiciones específicas de cancelación se proporcionan en el momento de la reserva. En caso de que la reserva sea cancelada por retrasos excesivos o falta de disponibilidad, el importe será reembolsado.

Política sobre mascotas

No se especifica en esta información el transporte de mascotas; se recomienda consultar con antelación si se desea viajar con ellas.

Punto de encuentro

Los puntos de encuentro varían según el tipo de recogida:

• Aeropuertos: Lugar cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes (Meet&Greet incluido) o según instrucciones enviadas (sin Meet&Greet).
• Puertos de cruceros: Terminal de llegada del puerto.
• Estaciones de tren: Salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: Exterior del edificio o recepción si el conductor puede estacionar.