Traslados en Santa Cruz de La Palma

Itinerario y Duración

El tiempo de trayecto entre el aeropuerto de La Palma y los principales destinos varía desde 15 minutos (Santa Cruz de La Palma o Los Cancajos) hasta 60 minutos (Barlovento). Recuerda que para tu comodidad y seguridad, debes llegar al aeropuerto unas 2 horas antes de la salida de tu vuelo.

Hora de Recogida

Es fundamental indicar correctamente la hora de recogida para garantizar un traslado eficiente:

• Desde el aeropuerto, puertos de cruceros o estaciones de tren: Debes indicar la hora de llegada programada de tu vuelo, barco o tren.
• Desde hoteles o apartamentos: Indica la hora a la que deseas que pasemos a recogerte, no la hora de salida de tu vuelo.

En traslados compartidos, las horas pueden ser ajustadas por el proveedor para una mejor planificación, en cuyo caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la nueva hora.

Tiempo de Espera del Conductor

• Aeropuertos: El conductor esperará hasta 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje.
• Puertos de cruceros: Espera de hasta 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: Hasta 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: Espera máxima de 15 minutos desde la hora reservada.

Si necesitas más tiempo, puedes contactarnos al teléfono indicado en la reserva, aunque es posible que se apliquen suplementos por esta extensión.

Punto de Encuentro con el Conductor

• Aeropuertos:
  • Con traslado Meet & Greet incluido: El conductor te esperará en el punto más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
  • Sin traslado Meet & Greet: Te enviaremos instrucciones detalladas por email y el conductor te indicará el punto exacto antes del servicio.
• Puertos: El conductor estará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: Esperará en la salida del andén donde llega el tren.
• Hoteles y apartamentos: El conductor te esperará en el exterior del edificio; si puede estacionar, a veces estará en recepción.

Precios y Suplementos

Los precios son finales e incluyen todos los gastos, tales como peajes y propinas, garantizando transparencia y tranquilidad.

Podrían aplicarse suplementos si el destino se encuentra fuera de la zona indicada o si se requiere realizar paradas adicionales durante el trayecto. En caso de paradas múltiples (por ejemplo, en diferentes hoteles o para recoger llaves), te enviaremos un email con el importe del suplemento para que puedas aceptarlo o cancelar sin coste.

Capacidad y Equipaje

El número de plazas por vehículo indica la cantidad máxima de pasajeros, incluyendo niños de todas las edades. Para grupos numerosos, se deberán reservar varios vehículos.

En el proceso de reserva podrás consultar la capacidad de equipaje para cada vehículo especificando el número máximo de maletas grandes y de mano:

• Maleta de mano: La suma de largo, alto y ancho no debe superar 115 cm.
• Maleta grande: La suma de largo, alto y ancho no debe superar 155 cm.

Sillas para Niños

Durante la reserva, verás información sobre la disponibilidad y obligatoriedad de sillas para niños, las cuales pueden ser gratuitas o tener un coste adicional, según las regulaciones del destino.

Gestión de Llegadas y Retrasos

Para agilizar tu traslado, es importante que conozcas el número de vuelo: compuesto por 2 caracteres que identifican la aerolínea y 4 dígitos. Ejemplos: IB3506, UX1254, 5Z1826. Este dato aparece en el email de confirmación de la aerolínea.

No es necesario avisar proactivamente ante retrasos en vuelos, trenes o barcos, ya que se monitorizan constantemente. Si el retraso excede la posibilidad de reprogramación por falta de vehículos, se realizará un reembolso total del servicio.

Comunicación y Responsabilidades

Es vital contar con un teléfono móvil operativo para recibir posibles llamadas del conductor en caso de emergencia o dificultades para localizarte.

La responsabilidad de conocer la hora de salida del vuelo y de gestionar la recogida con suficiente antelación recae completamente en el cliente; la empresa de traslados no se hace responsable por pérdidas de vuelo.

Tipo de Servicio

Disponemos de traslados privados, donde el vehículo es exclusivo para ti, y traslados compartidos, en los que compartirás el vehículo con otros viajeros.

Idioma

Aunque no siempre se garantiza que el conductor hable español, esto no afecta el servicio, pues el conductor cuenta con toda la información necesaria para realizar el traslado sin inconvenientes.

Condiciones de Reserva

• La hora de recogida debe ser especificada según el origen del traslado (aeropuerto, puerto, estación, hotel).
• En caso de modificaciones en horarios o necesidad de paradas adicionales, se informará previamente con suplementos en caso de aplicar.
• Es importante asistir puntualmente al punto de encuentro establecido para asegurar el traslado.

Accesibilidad y Mascotas

No se especifica información concreta sobre accesibilidad o políticas respecto a mascotas. Se recomienda consultar con el servicio directamente para necesidades especiales.

Cancelación

En caso de cancelación, especialmente por cambios de horarios o retrasos, se podrá gestionar la reprogramación o el reembolso completo si no es posible realizar el traslado debido a falta de disponibilidad.

Punto de Encuentro

• Aeropuertos: Dependiendo de la modalidad, en zonas cercanas a recogida de equipajes o según instrucciones específicas enviadas.
• Puertos: Terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: Salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: Exterior del edificio o recepción, si es posible estacionar.