Traslados en Puerto Rico

Información General

En ciertos destinos, ofrecemos traslados compartidos donde la hora seleccionada es orientativa y puede ajustarse según la ruta del conductor. Las instrucciones detalladas se proporcionarán en el voucher de la reserva, asegurando que tengas toda la información necesaria para un traslado sin complicaciones.

Itinerario y Horarios

El tiempo de trayecto varía según la ubicación y puede oscilar entre 15 minutos y 50 minutos, dependiendo del destino en Gran Canaria. Por ejemplo:

• Telde: aproximadamente 15 minutos desde el aeropuerto.
• Agaete o Mogán: hasta 50 minutos desde el aeropuerto.

Se recomienda llegar al aeropuerto con al menos 2 horas de antelación a la salida del vuelo para garantizar un embarque tranquilo.

Hora de Recogida

La hora que debes indicar al reservar depende del punto de origen del traslado:

• Traslados desde el aeropuerto, puertos o estaciones de tren: indica la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hoteles: indica la hora a la que deseas que te recojamos, no la hora de salida de tu vuelo.

En traslados compartidos, las horas pueden ser ajustadas por el proveedor para una planificación óptima. En caso de cambios, se te contactará para confirmarte la nueva hora.

Tiempo de Espera del Conductor

• Aeropuertos: el conductor esperará hasta 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje de tu vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

Si necesitas más tiempo, es fundamental llamar al número de contacto que aparece en la reserva. Ten en cuenta que se pueden aplicar suplementos por espera adicional.

Punto de Encuentro

El lugar donde te esperará el conductor varía según el tipo de traslado:

• Aeropuertos con servicio Meet & Greet incluido: el conductor te esperará en el punto más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
• Aeropuertos sin Meet & Greet: recibirás por email indicaciones para llegar al punto de encuentro o el conductor te lo indicará antes del servicio.
• Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: el conductor estará en la salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio o, si es posible, en la recepción.

Detalles del Servicio

• Precios finales e incluyen todos los gastos, como peajes y propinas.
• Posibilidad de suplementos si el destino está fuera de la zona indicada o se requiere una parada adicional.
• Capacidad del vehículo según lo indicado en la reserva, incluyendo a niños de cualquier edad.
• Capacidad de equipaje visible durante la reserva, con límites para maletas de mano (máximo 115 cm en suma de largo, alto y ancho) y maletas grandes (máximo 155 cm en suma de largo, alto y ancho).
• Opciones de sillas para niños, con disponibilidad y costes que se reflejan en el proceso de reserva, según regulaciones del destino.

Recomendaciones y Condiciones

• Es imprescindible contar con un teléfono móvil operativo durante el servicio para comunicaciones en caso de emergencias o dificultades del conductor para localizarte.
• La empresa no se responsabiliza de retrasos o pérdidas de vuelos. Es responsabilidad del cliente solicitar el servicio con suficiente anticipación.
• Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento para gestionar retrasos. En caso de imposibilidad de reprogramar por falta de vehículos, se efectuará el reembolso completo.
• El vehículo puede ser privado o compartido con otros viajeros según el tipo de servicio contratado.
• El conductor dispondrá de toda la información necesaria para realizar el traslado, aunque no siempre garantiza hablar español.
• Si se requiere hacer varias paradas, esto puede generar suplementos. Después de reservar se enviará un correo confirmando el importe adicional y podrás aceptar o cancelar sin coste.

Accesibilidad

El servicio está adaptado para facilitar la recogida en diferentes puntos: aeropuerto, puerto, estación de tren, hotel o apartamento, contribuyendo a una experiencia cómoda y accesible para todo tipo de viajeros.

Política de Cancelación

La confirmación detallada será enviada tras realizar la reserva. En caso de retrasos extensos que imposibiliten efectuar el traslado, se realizará el reembolso total. Se recomienda revisar las condiciones específicas al reservar.

Duración del Servicio

La duración varía en función de la distancia y el destino, entre aproximadamente 15 y 50 minutos desde los principales puntos del aeropuerto de Gran Canaria a distintas localidades.

Idiomas

El servicio está diseñado para ser sencillo y eficiente, usando información previa al conductor. No se garantiza la comunicación en español, pero no es necesaria para completar el traslado con éxito.