Traslados en Peguera

Duración y horario del servicio

El tiempo de trayecto desde el aeropuerto de Mallorca a los distintos puntos de la isla varía entre 15 y 60 minutos, según el destino. Se recomienda llegar al aeropuerto con al menos 1 hora y 30 minutos de antelación para facilitar la recogida.

Itinerario y recogidas

Hora de recogida

• Traslados desde aeropuertos, puertos de cruceros y estaciones de tren: Debes indicar la hora programada de llegada de tu vuelo, crucero o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Indica la hora a la que quieres que pasemos a recogerte, no la hora de salida del vuelo.
• En traslados compartidos, los horarios pueden ser modificados por el proveedor para optimizar la planificación. En tal caso, se te contactará para confirmar la hora reprogramada.

Tiempo de espera del conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde el aterrizaje efectivo del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada al reservar.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada al hacer la reserva.

Si se necesita más tiempo de espera, es imprescindible llamar al teléfono de contacto de la reserva. En estos casos, podrían aplicarse suplementos.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos:
  - Con traslado Meet & Greet incluido: el conductor te esperará en la zona designada para recogida de pasajeros, cerca de la salida de la zona de equipajes.
  - Sin traslado Meet & Greet incluido: recibirás por email indicaciones del punto de encuentro y el conductor te las recordará antes del servicio.
• Puertos: El conductor estará esperando en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: El punto de encuentro será la salida del andén de llegada del tren.
• Hoteles y apartamentos: El conductor te recibirá en el exterior del edificio o, si es posible, en recepción.

Detalles del servicio

Capacidad y equipaje

• El número de plazas indicado para cada vehículo corresponde al máximo de pasajeros, además del conductor. Todos los pasajeros, incluyendo niños de cualquier edad, ocupan una plaza.
• Para grupos grandes, deberá reservarse más de un vehículo.
• Durante la reserva, podrás consultar la capacidad de equipaje de cada vehículo. La capacidad se indica en maletas grandes y de mano.
• Medidas máximas permitidas:
  - Maleta de mano: suma de largo, alto y ancho no superior a 115 cm.
  - Maleta grande: suma de largo, alto y ancho no superior a 155 cm.

Sillas para niños

Durante el proceso de reserva se proporcionará información sobre la disponibilidad y obligatoriedad de sillas para niños, la cual depende de la regulación local. Pueden ser gratuitas o con coste adicional, que se reflejará en la reserva.

Idioma y comunicación

El conductor puede hablar varios idiomas, aunque no se garantiza que hable español. No obstante, el idioma no es un impedimento ya que el conductor cuenta con toda la información necesaria para el servicio. Es necesario tener un teléfono móvil operativo, ya que podría ser necesario contactarte en caso de emergencia o para facilitar la localización.

Condiciones de reserva y cancelación

Precios y suplementos

• Los precios son finales y cubren todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
• Podrían aplicarse suplementos si el destino está fuera de la zona indicada o se solicitan paradas adicionales.
• Si se requieren varias paradas (por ejemplo, en hoteles diferentes o para recoger las llaves de un apartamento), se informará del suplemento correspondiente por email tras la reserva. Podrás aceptar o cancelar sin coste adicional. El pago podrá hacerse en línea o al destino.

Cancelaciones y retrasos

• Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en tiempo real, por lo que no necesitas avisar ante retrasos.
• En caso de retrasos excesivos y falta de vehículos para reprogramar el traslado, se realizará el reembolso completo del servicio.
• La empresa de traslados no se responsabiliza de la pérdida de vuelos. Es responsabilidad del cliente conocer la hora de salida y reservar con suficiente antelación.

Tipo de servicio y vehículos

• Disponemos de traslados privados, con vehículo exclusivo para tu grupo.
• También ofrecemos traslados compartidos, donde se comparte el vehículo con otros viajeros.

Accesibilidad y mascotas

No se incluye información específica sobre accesibilidad para personas con movilidad reducida ni sobre transporte de mascotas. Se recomienda consultar directamente para condiciones especiales.

Punto de encuentro para iniciar el traslado

Dependiendo del origen, el conductor te esperará en:

• Aeropuertos: En el área de recogida de pasajeros cerca de la salida de equipajes si cuentas con Meet & Greet, o en el punto indicado por email si no lo tienes.
• Puertos de cruceros: En la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: En la salida del andén donde llega el tren.
• Hoteles y apartamentos: En la entrada principal o recepción, si el vehículo puede estacionar allí.