Traslados en Meloneras

Información general del servicio de traslado

Disfruta de traslados cómodos y confiables que conectan Meloneras con diversos destinos en Gran Canaria. Los traslados pueden ser compartidos o privados, adaptándose a tus necesidades. En caso de traslados compartidos, la hora seleccionada es orientativa y puede variar según la ruta del conductor. Las instrucciones específicas se detallarán en el voucher de la reserva.

Itinerario y duración

El traslado conecta el aeropuerto de Gran Canaria con distintos puntos en la isla, incluyendo Telde, Agaete, Mogán, entre otros. El tiempo aproximado de viaje desde el aeropuerto hasta los principales destinos es:

• Telde: 15 minutos
• Agaete o Mogán: hasta 50 minutos

Ten en cuenta que se recomienda llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida del vuelo para evitar cualquier contratiempo.

Detalles sobre la recogida

Hora de recogida a indicar

Para traslados desde el aeropuerto, puertos de cruceros o estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada de tu vuelo, barco o tren. En traslados desde hoteles o apartamentos, debes especificar la hora exacta a la que deseas que te recojan, no la hora de salida del vuelo.

Para traslados compartidos, las horas pueden modificarse por el proveedor para optimizar la planificación; en tal caso, se contactará contigo para confirmar la nueva hora.

Tiempo de espera del conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde la hora real de aterrizaje del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

Si necesitas más tiempo, debes llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. Ten en cuenta que podrían aplicarse suplementos por esperas adicionales.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos con traslado Meet & Greet incluido: el conductor te esperará en el lugar más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
• Aeropuertos sin traslado Meet & Greet: se enviarán las indicaciones para llegar al punto de encuentro por email, o el conductor te lo indicará antes del servicio.
• Puertos: el conductor estará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: te esperará en la salida del andén donde llega el tren.
• Hoteles y apartamentos: el conductor te recibirá en el exterior del edificio, y si es posible, podrá esperar en la recepción.

Condiciones y detalles importantes

Capacidad y equipaje

El número máximo de pasajeros por vehículo, incluyendo niños de cualquier edad, se indica para cada opción. Si sois un grupo grande, deberán reservarse varios vehículos.

Durante la reserva puedes consultar la capacidad de equipaje para cada vehículo. Las dimensiones máximas permitidas son:

• Maleta de mano: Suma de largo, alto y ancho no exceda 115 cm.
• Maleta grande: Suma de largo, alto y ancho no exceda 155 cm.

Sillas para niños

Dependiendo de las regulaciones locales, las sillas para niños pueden ser obligatorias u opcionales, y pueden incluirse de forma gratuita o con coste adicional, lo que se indicará durante el proceso de reserva.

Idiomas

No siempre el conductor habla español, aunque suele conocer varios idiomas. Sin embargo, el idioma no es un impedimento ya que el conductor cuenta con toda la información necesaria para realizar el traslado correctamente sin necesidad de comunicación avanzada.

Teléfono móvil operativo

Es obligatorio contar con un teléfono móvil operativo durante el traslado para posibles llamadas urgentes, como en el caso de dificultades para localizarte o problemas con el vehículo.

Políticas de reservas y cancelaciones

Reserva anticipada

Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para garantizar la disponibilidad.

Seguimiento de vuelos, trenes y barcos

Se monitorizan constantemente las llegadas para ajustar el servicio en caso de retrasos. No es necesario que informes sobre cambios de horario. Si hay retrasos excesivos y no se puede reprogramar el traslado por falta de vehículos, se reembolsará el importe total.

Responsabilidad sobre la pérdida de vuelos

La empresa no se responsabiliza por la pérdida de vuelos. Es responsabilidad del cliente conocer el horario correcto y solicitar recogidas con la antelación suficiente para evitar inconvenientes.

Paradas adicionales

Si necesitas hacer varias paradas, por ejemplo, para recoger llaves en diferentes alojamientos, se aplicarán suplementos. Se te informará vía email después de realizar la reserva para aceptar el coste adicional o cancelar sin penalización. El pago puede hacerse en línea o directamente en destino.

Tipos de traslado

• Privados: uso exclusivo del vehículo para tu grupo.
• Compartidos: vehículo compartido con otros viajeros.

Precios y suplementos

Los precios son finales e incluyen todos los gastos, tales como peajes y propinas. Solo se aplican suplementos en casos especiales como destinos fuera de la zona establecida o paradas adicionales durante el viaje.

Accesibilidad y mascotas

La información específica acerca de accesibilidad para personas con movilidad reducida y la política sobre transporte de mascotas dependerá del vehículo y servicio seleccionado. Se recomienda consultar durante la reserva para asegurar que el traslado se adapte a tus necesidades.

Punto de encuentro

El punto de encuentro variará según el lugar de recogida, ya sea aeropuerto, puerto, estación de tren o alojamiento particular, tal y como se indica en el apartado de recogida. Se enviarán indicaciones detalladas en el voucher de la reserva o vía email.