Traslados en Marbella

Itinerario y puntos de encuentro

Este servicio de traslados está diseñado para ofrecerte la máxima comodidad desde y hacia tu alojamiento, aeropuerto, puerto de cruceros o estación de tren. El tiempo máximo de trayecto es de 30 minutos, ideal para disfrutar de un viaje rápido y cómodo en Marbella.

• Recogida en el aeropuerto: El conductor te esperará en el punto más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes si tienes el traslado Meet&Greet incluido. En caso contrario, recibirás las instrucciones por correo electrónico para llegar al punto de encuentro, y el conductor te indicará el lugar antes del servicio.
• En puertos de cruceros: El conductor te estará esperando en la terminal de llegadas del puerto.
• En estaciones de tren: La recogida se realizará en la salida del andén de llegada del tren.
• En hoteles y apartamentos: El conductor te esperará en el exterior del edificio, pudiendo en algunos casos estar en la recepción, si el vehículo puede estacionarse.

Duración y horarios de recogida

Para asegurar un traslado sin contratiempos, se recomienda solicitar la recogida en el hotel al menos 2 horas y media antes del vuelo de salida.

• Aeropuertos: Tiempo máximo de espera de 1 hora desde el aterrizaje efectivo del vuelo.
• Puertos de cruceros: Espera máxima de 30 minutos tras la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: Espera de 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: Espera máxima de 15 minutos desde la hora acordada.

En caso de necesitar más tiempo, podrás contactar al teléfono incluido en la reserva, aunque podría aplicarse un suplemento.

Indicaciones sobre la hora de recogida

• Para traslados desde aeropuertos, puertos y estaciones, debes indicar la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
• Para traslados desde hoteles, deberás indicar la hora a la que quieres ser recogido, no la hora de salida del vuelo.
• En traslados compartidos, el proveedor puede modificar la hora para optimizar la planificación; en ese caso se te confirmará la nueva hora vía contacto directo.

Características del servicio y vehículos

• Los precios que verás son finales, incluyendo todos los gastos como peajes y propinas.
• Se pueden aplicar suplementos si el destino está fuera de la zona establecida o se solicita alguna parada adicional durante el trayecto.
• La capacidad máxima de pasajeros indicada incluye a todos, niños y adultos, y es exclusiva del vehículo; grupos numerosos deberán reservar varios vehículos.
• La cantidad permitida de equipaje depende del vehículo seleccionado y se muestra durante la reserva, con las siguientes medidas máximas:
  • Maleta de mano: suma de alto, largo y ancho hasta 115 cm.
  • Maleta grande: suma de alto, largo y ancho hasta 155 cm.
• Se dispone de sillas para niños según las regulaciones locales; pueden ser gratuitas o tener coste, que se reflejará en el proceso de reserva.

ID y seguimiento de vuelos, trenes y barcos

Para tu comodidad, el servicio monitoriza el estado de vuelos, trenes y barcos en tiempo real, por lo que no necesitas avisar sobre retrasos. En situaciones excepcionales con retrasos prolongados, si no se puede reprogramar el traslado, se reembolsará íntegramente el importe del servicio.

Para confirmar tu reserva, deberás proporcionar el número de vuelo compuesto por dos letras de la aerolínea y cuatro dígitos (por ejemplo: IB3506, UX1254 o 5Z1826), que podrás encontrar en el correo de confirmación de la aerolínea.

Condiciones y recomendaciones importantes

• Es indispensable contar con un teléfono móvil operativo para facilitar la comunicación con el conductor en caso de emergencias o dificultades para localizarte.
• La responsabilidad por la pérdida de vuelos recae exclusivamente en el cliente, quien debe solicitar con tiempo suficiente la recogida y estar atento a los horarios.
• Si requieres varias paradas o recoger a personas en diferentes ubicaciones, este servicio puede generar suplementos. Después de la reserva, recibirás un email con el importe extra que podrás aceptar o cancelar sin coste.
• Ofrecemos traslados privados, con vehículo para uso exclusivo de tu grupo, y servicios compartidos donde compartirás vehículo con otros viajeros.
• No se garantiza que el conductor hable español, aunque suelen dominar varios idiomas; no obstante, el idioma no es imprescindible ya que el conductor tendrá toda la información necesaria para el servicio.
• El uso y acceso a los servicios está sujeto a la normativa local y a la capacidad del vehículo seleccionado.

Accesibilidad y mascotas

No se especifica información detallada sobre accesibilidad o transporte de mascotas; recomendamos consultar previamente si tienes requerimientos específicos.

Idioma

El idioma principal de la reserva es el español; sin embargo, el contacto directo con conductores puede variar y no siempre estarán disponibles en español.