Traslados en Málaga

Itinerario y Servicio

Disfruta de un traslado cómodo y puntual desde o hacia el aeropuerto, puerto de cruceros, estación de tren o tu alojamiento en Málaga. El tiempo máximo estimado de trayecto es de 30 minutos, garantizando un viaje ágil y sin contratiempos.

Si contratas el servicio de regreso al aeropuerto, te recomendamos solicitar la recogida en el hotel al menos 2 horas y media antes de la hora del vuelo para llegar con tranquilidad.

Detalles sobre la recogida

¿Qué hora de recogida debo indicar?

• Traslados desde aeropuerto, puerto o estación: Indica la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hotel o alojamiento: Indica la hora a la que deseas que te recojamos, no la hora de salida del vuelo.
• Traslados compartidos: Las horas pueden ser modificadas por el proveedor para su planificación; en ese caso, se te confirmará la hora reprogramada.

Tiempo de espera del conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde la llegada efectiva del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

Si necesitas más tiempo, puedes llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva, aunque en este caso pueden aplicarse suplementos.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos:
  • Con traslado Meet&Greet incluido: el conductor te esperará en el punto más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
  • Sin Meet&Greet: recibirás por correo electrónico las indicaciones para llegar al punto de encuentro; el conductor también te las indicará antes del servicio.
• Puertos: En la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: En la salida del andén del tren llegado.
• Hoteles y apartamentos: En el exterior del edificio o, si es posible, en la recepción.

Detalles del vehículo y capacidad

El número máximo de pasajeros indicado por vehículo incluye a todos, niños pequeños incluidos. Si sois un grupo numeroso, se recomienda reservar varios vehículos para asegurar comodidad.

Durante la reserva podrás comprobar la capacidad del vehículo en cuanto a número de maletas grandes y de mano permitidas. Las medidas máximas permitidas son:

• Maleta de mano: suma de largo, alto y ancho no superior a 115 cm.
• Maleta grande: suma de largo, alto y ancho no superior a 155 cm.

Servicios para niños

En el proceso de reserva se indica la disponibilidad y necesidad de sillas para niños pequeños, las cuales pueden ser gratuitas u opcionales con coste, según las regulaciones locales. El coste, si existe, quedará reflejado al reservar.

Condiciones y recomendaciones importantes

Precios y suplementos

Los precios son finales e incluyen todos los gastos, como peajes y propinas. Posibles suplementos pueden aplicarse en caso de destino fuera de zonas indicadas o si se requiere realizar paradas adicionales durante el trayecto. En caso de paradas extras por distintos alojamientos o recogida de llaves, se informará y se podrá aceptar o cancelar sin coste.

Retrasos y número de vuelo

Monitorizamos vuelos, trenes y barcos en tiempo real, por lo que no es necesario que nos informes de retrasos. Si no pudiéramos reprogramar el traslado por falta de disponibilidad a causa de un retraso excesivo, se reembolsará el importe total del servicio.

El número de vuelo consta de dos letras que representan la aerolínea y cuatro números (por ejemplo: IB3506, UX1254). Puedes encontrarlo en el email enviado por la aerolínea al confirmar tu reserva.

Comunicación durante el servicio

Es imprescindible que dispongas de un teléfono móvil operativo durante el servicio para que podamos contactarte en caso de emergencia o si el conductor tiene dificultades para localizarte.

Responsabilidad sobre la pérdida de vuelo

La empresa de traslados no se responsabiliza por la pérdida de vuelos. Los clientes deben asegurarse de solicitar recogida con suficiente antelación según su horario de vuelo.

Servicios privados y compartidos

Disponemos de traslados privados exclusivos y traslados compartidos con otros viajeros, para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Idioma

Aunque muchos conductores hablan varios idiomas, no se garantiza que el conductor asignado hable español. Esto no afecta el servicio, ya que el conductor tiene todos los datos necesarios para realizar el traslado correctamente.

Accesibilidad y mascotas

Se recomienda consultar detalles específicos de accesibilidad al reservar, ya que puede variar según el vehículo asignado. En cuanto a mascotas, es conveniente verificar la política vigente en el momento de la reserva para asegurar un traslado confortable para todos.

Cancelación

Las condiciones de cancelación serán comunicadas en el proceso de reserva. En caso de cancelación dentro de los plazos permitidos, podrás hacerlo sin coste adicional. Se informa que en situaciones imprevistas relacionadas con retrasos excesivos o falta de disponibilidad, se garantiza la devolución completa del importe.

Punto de encuentro y contacto

Los puntos de encuentro dependen del origen o destino del traslado y se comunicará con detalle tras la reserva, incluyendo instrucciones para llegar al lugar de encuentro con el conductor si no se incluye el servicio Meet&Greet.

Para cualquier duda o requerimiento especial, dispones de un teléfono de contacto indicado en tu confirmación de reserva.