Traslados en Madrid

Itinerario y recogida recomendada

Para los traslados de ida y vuelta, recomendamos solicitar la recogida en el hotel con una antelación de 2 horas y media antes del vuelo. El trayecto hasta el Aeropuerto de Barajas dura aproximadamente 30 minutos, permitiendo así un viaje cómodo y puntual.

Indicaciones para indicar la hora de recogida

• Traslados desde aeropuerto, puertos de cruceros y estaciones de tren: Debe indicarse la hora de llegada programada del vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Debe indicarse la hora a la que desea que pasen a recogerle, no la hora de salida del vuelo.

En traslados compartidos, el proveedor podrá modificar las horas para su planificación y se confirmará la hora reprogramada en contacto previo.

Tiempo de espera del conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora establecida en reserva.

Si se necesita más tiempo de espera, es imprescindible llamar al número de contacto proporcionado en la reserva, pudiendo aplicarse suplementos adicionales.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos con traslado Meet & Greet incluido: El conductor esperará en la zona más cercana a la salida de recogida de equipajes.
• Aeropuertos sin Meet & Greet: Se enviarán indicaciones por correo electrónico para localizar el punto de encuentro, además el conductor lo confirmará antes del servicio.
• Puertos: el conductor le esperará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: en la salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: en el exterior del edificio; en ocasiones podrá esperar en la recepción si el vehículo puede estacionar.

Precios y posibles suplementos

Los precios ofrecidos son finales, incluyendo todos los gastos como peajes y propinas. Sin embargo, pueden aplicarse suplementos en caso de destinos fuera de la zona designada o paradas adicionales durante el traslado.

Capacidad del vehículo y equipaje

• La capacidad máxima indicada para cada vehículo es el total de pasajeros, excluyendo al conductor. Todos los pasajeros, incluidos niños de cualquier edad, cuentan como ocupantes.
• Para grupos numerosos, es necesaria la reserva de varios vehículos.
• La cantidad y tamaño del equipaje permitido depende del vehículo reservado:

• Maleta de mano: La suma de largo, alto y ancho no debe exceder 115 cm.
• Maleta grande: La suma de largo, alto y ancho no debe exceder 155 cm.

Sillas para niños

La disponibilidad y obligatoriedad de sillas infantiles varía según las regulaciones locales. En el proceso de reserva se informará si son gratuitas, con coste o si son opcionales u obligatorias, mostrando cualquier coste adicional.

Información sobre vuelos, retrasos y contacto

• Identificación del número de vuelo: Está compuesto por 2 caracteres identificativos de la aerolínea y 4 números (ejemplos: IB3506, UX1254, 5Z1826). Se puede consultar en el email de confirmación de la reserva con la aerolínea.
• Retrasos: Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en tiempo real por el servicio, por lo que no es necesario informar en caso de retrasos. Si no se puede reprogramar el traslado por falta de vehículos, se reembolsará el importe total.
• Teléfono móvil operativo: Es imprescindible llevar un teléfono móvil activo para recibir llamadas del conductor en caso de emergencias o dificultades localizándole.

Responsabilidades y recomendaciones

La empresa de traslados no se responsabiliza por pérdidas de vuelo. Los clientes deben conocer la hora de salida y solicitar el servicio con la antelación suficiente para evitar contratiempos.

Paradas adicionales y modificaciones

Si desea realizar paradas extra o recoger las llaves de diferentes alojamientos, esto generará suplementos, que se comunicarán por correo tras la reserva. Será posible aceptar o cancelar el servicio sin coste adicional. El pago puede realizarse en línea o en el destino.

Traslados privados y compartidos

• Privados: El vehículo será exclusivo para su grupo.
• Compartidos: El vehículo será compartido con otros viajeros.

Idioma del conductor

Aunque muchos conductores son multilingües, no se puede garantizar que todos hablen español. No obstante, el idioma no es necesario para el servicio ya que el conductor dispone de toda la información necesaria previamente.

Accesibilidad y mascotas

Esta información no está especificada en el contenido proporcionado. Por favor, consulte condiciones adicionales o contacte para detalles específicos sobre accesibilidad o transporte de animales.

Condiciones de reserva y cancelación

En caso de retrasos o modificaciones, el servicio supervisa los vuelos, trenes y barcos automáticamente. Puede cancelarse sin coste si no es posible reprogramar por falta de vehículos. Para mayor comodidad, contacte en caso de necesitar más tiempo de espera o realizar modificaciones, ya que podría generar suplementos.

Punto de encuentro

El lugar exacto de recogida dependerá del tipo de traslado:

• Aeropuertos: Zona de salida más cercana a la zona de equipajes (en servicios Meet & Greet) o punto acordado por email para traslados sin Meet & Greet.
• Puertos: Terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: Salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: Exterior del edificio o recepción, si el vehículo puede estacionar.

Duración aproximada

El desplazamiento estándar hasta el Aeropuerto de Barajas tiene una duración aproximada de 30 minutos, aunque los tiempos pueden variar según tráfico y origen/destino específico.

Idioma disponible

El idioma del conductor no puede ser garantizado, por lo que recomendamos tener disponibilidad para la comunicación básica o utilizar aplicaciones de traducción de ser necesario.

Qué incluye

• Servicio de traslado puntual entre el punto de recogida y destino.
• Conductor profesional con asistencia para encontrarle en el punto de encuentro.
• Monitoreo en tiempo real de los horarios de vuelo, tren o barco para gestionar retrasos.
• Precios finales con todos los gastos incluidos: peajes y propinas.
• Opciones de traslados privados o compartidos para ajustarse a sus necesidades.
• Asistencia para equipaje conforme a especificaciones del vehículo reservado.