Traslados en Los Abrigos

Detalles del servicio de traslado compartido

Este servicio ofrece traslados compartidos en Los Abrigos. Ten en cuenta que la hora seleccionada es orientativa y puede variar según la ruta y planificación del conductor. Las instrucciones específicas para el servicio aparecerán detalladas en el voucher de la reserva.

Itinerario y tiempos estimados

El tiempo del trayecto depende de la ubicación del origen y destino. Por ejemplo, un traslado entre Puerto de la Cruz y el aeropuerto Tenerife Sur supera una hora debido a la distancia. Debes considerar llegar al aeropuerto con al menos 2 horas de antelación antes de la salida de tu vuelo.

Hora de recogida

• Traslados desde aeropuertos, puertos o estaciones: Indica la hora programada de llegada de tu vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Indica la hora a la que quieres que pasemos a recogerte, no la hora de salida del vuelo.

En servicios compartidos, el proveedor puede modificar la hora programada para optimizar la ruta. En esos casos, nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la nueva hora.

Tiempo de espera del conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde la llegada efectiva del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

Si se necesita más tiempo de espera, deberás llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, podrían aplicarse suplementos.

Punto de encuentro con el conductor

• Aeropuertos (traslado Meet & Greet incluido): El conductor te esperará en el lugar más cercano para la recogida de pasajeros, habitualmente próximo a la salida de la zona de equipajes.
• Aeropuertos (sin Meet & Greet): Se enviarán indicaciones por correo electrónico para encontrar el punto de encuentro, o el conductor te lo indicará antes del servicio.
• Puertos: El conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: El conductor estará en la salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: El conductor esperará en el exterior del edificio o, si es posible, en la recepción.

Capacidad y equipamiento del vehículo

El número de plazas disponibles es el máximo permitido además del conductor e incluye a todos los pasajeros, sin importar la edad. Para grupos numerosos se recomienda reservar varios vehículos.

La capacidad de equipaje varía según el vehículo, indicándose el número máximo de maletas grandes y de mano permitido:

• Maleta de mano: tamaño máximo 115 cm (suma de largo, alto y ancho).
• Maleta grande: tamaño máximo 155 cm (suma de largo, alto y ancho).

Durante la reserva, podrás seleccionar el tipo de silla infantil que necesites. Según las regulaciones locales, la silla puede ser obligatoria o opcional y puede implicar un coste adicional, que podrás ver en la reserva.

Idiomas y atención al cliente

Los conductores suelen hablar varios idiomas, pero no se garantiza que hablen español. No obstante, la comunicación no es imprescindible ya que el conductor contará con toda la información necesaria para realizar el traslado.

Condiciones y garantía del servicio

• Reserva: Es necesario realizar la reserva con un mínimo de 24 horas de antelación para garantizar la disponibilidad.
• Retrasos: Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento. Si hay retrasos, el servicio se ajustará en la medida de lo posible. En casos de retrasos excesivos y falta de vehículos, se reembolsará el importe total.
• Teléfono operativo: Es imprescindible disponer de un teléfono móvil operativo para poder contactarte en caso de incidencias.
• Pérdida de vuelo: No nos hacemos responsables por pérdida de vuelos. Los clientes deben asegurarse de solicitar el servicio con la antelación suficiente.
• Varias paradas: Es posible solicitar paradas adicionales en el trayecto, como recogida en diferentes hoteles o entrega de llaves, pero esta opción puede conllevar suplementos. Estos se comunicarán por email para aceptación o cancelación sin coste.
• Precios: Nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, como peajes y propinas. Los suplementos aplican solo en casos que el destino esté fuera de la zona indicada o se requiera alguna parada adicional.
• Tipo de servicios: Disponemos de traslados privados y compartidos. En los privados el vehículo es exclusivo para el cliente; en los compartidos se comparte con otros viajeros.

Accesibilidad y mascotas

No se especifica información detallada sobre accesibilidad o el transporte de mascotas. Para consultas específicas, se recomienda contactar directamente con el servicio.

Cancelación y condiciones de la reserva

Los detalles para cancelaicón y condiciones específicas se proporcionarán durante el proceso de reserva. En el caso de querer modificar o cancelar reservas con suplementos, se podrá optar por aceptación o cancelación sin coste adicional.

Punto de encuentro

Los puntos de recogida varían según el origen del traslado, siempre indicados claramente en el voucher de la reserva y reforzados con comunicación por email o teléfono.