Traslados en Las Galletas

Información General del Servicio de Traslados

Disfruta de un servicio de traslados compartidos pensado para ofrecerte comodidad y eficiencia desde o hacia Las Galletas. La hora seleccionada para tu traslado es orientativa y puede variar según la ruta que adapte el conductor para optimizar el recorrido. Todos los detalles específicos aparecerán reflejados claramente en el voucher que recibirás tras tu reserva.

Itinerario y Punto de Encuentro

Recogida en Aeropuertos

• Con traslado Meet & Greet incluido: el conductor te esperará en el lugar más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
• Sin traslado Meet & Greet incluido: recibirás un correo con instrucciones detalladas para llegar al punto de encuentro, o el conductor te lo indicará justo antes del servicio.

Recogida en Puertos, Estaciones y Hoteles

• Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: la espera será en la salida del andén de llegada del tren.
• Hoteles y apartamentos: el conductor estará aguardando en el exterior del edificio; cuando sea posible, podrá esperar en recepción.

Duración y Tiempo de Trayecto

El tiempo total del traslado depende de la ubicación del hotel o punto de recogida y el aeropuerto o destino final. Por ejemplo, trayectos más largos como de Puerto de la Cruz al aeropuerto Tenerife Sur pueden superar la hora. Se recomienda llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida de tu vuelo para evitar inconvenientes.

Reservas y Horarios

• Antelación mínima para reservar: 24 horas antes del traslado.
• Hora de recogida a indicar:
  • Si el traslado es desde el aeropuerto, puerto o estación, debes indicar la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
  • Para traslados desde hoteles o apartamentos, selecciona la hora exacta a la que deseas que pasen a recogerte, no la hora del vuelo.
• Modificaciones de horario en traslados compartidos: pueden ajustarse para optimizar la ruta; en ese caso se contactará contigo para confirmártelo.

Tiempo de Espera del Conductor

• Aeropuertos: 1 hora desde la llegada efectiva del vuelo.
• Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada del tren.
• Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

Si requieres mayor tiempo de espera, contacta al teléfono proporcionado en tu reserva. Ten en cuenta que podrían aplicarse suplementos.

Capacidad y Equipaje

• El número máximo de pasajeros por vehículo incluye a todos, sin importar la edad, lo que también abarca niños pequeños.
• Si sois grupos numerosos, deberéis reservar varios vehículos para asegurar la capacidad.
• Las capacidades de equipaje varían según el vehículo:
  • Maleta de mano: suma de largo, alto y ancho no superior a 115 cm.
  • Maleta grande: suma de medidas no superar los 155 cm.

Sillas para Niños

Durante la reserva, podrás ver la disponibilidad y necesidad de sillas infantiles, que dependerán de la normativa aplicable en cada destino y pueden ser gratuitas o con coste adicional, reflejado en el proceso de reserva.

Idiomas y Comunicación

Los conductores suelen hablar varios idiomas, aunque no se puede garantizar que hablen español. No obstante, el idioma no es un impedimento para el traslado, ya que disponen de toda la información necesaria previamente. Es imprescindible contar con un teléfono móvil operativo para posibles comunicaciones urgentes, como problemas en la ruta o localización.

Políticas de Cancelación y Retrasos

• Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados constantemente, por lo que no necesitas avisar si se producen retrasos.
• En caso de retrasos excesivos que imposibiliten reprogramar el traslado por falta de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
• La empresa no se hace responsable por la pérdida del vuelo; es responsabilidad del cliente asegurarse del horario y pedir recogida con la antelación suficiente.

Suplementos y Paradas Adicionales

El precio incluye todos los gastos, incluyendo peajes y propinas, siendo final y sin costes ocultos. Solo se aplicarían suplementos si el destino está fuera del área establecida o si solicitas paradas adicionales (como visitar varios hoteles o recoger llaves), cuyo importe te será comunicado por correo tras la reserva para que decidas si aceptas o cancelas sin coste.

Opciones de Servicio

• Traslados privados: vehículo de uso exclusivo para tu grupo.
• Traslados compartidos: compartes vehículo con otros viajeros.

Condiciones de Reserva

• Reserva con al menos 24 horas de antelación.
• Indica correctamente las horas y número de vuelo, tren o barco.
• Dispón de teléfono móvil operativo durante el servicio.

Accesibilidad y Mascotas

Consulta la capacidad y configuración del vehículo durante la reserva para confirmar la accesibilidad y las posibilidades de viajar con mascotas, ya que no todos los vehículos o servicios pueden admitirlas. Esta información se facilitará en el proceso de reserva.