Traslados en La Restinga

Detalles del Servicio de Traslados

El tiempo de trayecto desde el aeropuerto de El Hierro o desde el puerto hasta su alojamiento varía según la ubicación específica. Se recomienda planificar el tiempo con ayuda de Google Maps para calcular la duración exacta. Además, aconsejamos llegar al aeropuerto con al menos 2 horas de antelación para evitar contratiempos.

Itinerario y Horarios

Para garantizar una experiencia fluida, es importante indicar correctamente la hora de recogida:

• Traslados desde aeropuertos, puertos de cruceros o estaciones de tren: Informe la hora programada de llegada de su vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hoteles o apartamentos: Indique la hora en que desea ser recogido, no la hora de salida del vuelo.

En casos de traslados compartidos, los horarios pueden ser ajustados por el proveedor para optimizar la planificación. Si ocurre alguna modificación, nos pondremos en contacto para confirmarle la hora reprogramada.

Tiempo de Espera del Conductor

• Aeropuertos: El conductor esperará hasta 1 hora desde la llegada efectiva del vuelo.
• Puertos de cruceros: Espera de 30 minutos a partir de la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: Espera de 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: Espera de 15 minutos a partir de la hora indicada para la recogida.

Si necesita un tiempo adicional, deberá llamar al teléfono de contacto que aparece en su reserva. Tenga en cuenta que podrían aplicarse suplementos en estos casos.

Punto de Encuentro con el Conductor

• Aeropuertos con traslado Meet&Greet incluido: El conductor estará en el sitio más cercano destinado a la recogida de pasajeros, junto a la salida de la zona de recogida de equipajes.
• Aeropuertos sin traslado Meet&Greet: Se enviarán por email indicaciones precisas para llegar al punto de encuentro; además, el conductor informará antes del servicio.
• Puertos: El conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: El conductor estará en la salida del andén donde llega el tren.
• Hoteles y apartamentos: El conductor espera en el exterior del edificio, y cuando sea posible, podrá esperar en la recepción.

Condiciones del Servicio

Precios y Suplementos

Los precios indicados son finales, incluyendo todos los gastos, como peajes y propinas. Sin embargo, pueden aplicarse suplementos si el destino se encuentra fuera del área establecida o si realiza paradas adicionales durante el trayecto.

Capacidad del Vehículo y Equipaje

• El número máximo de personas que puede transportar el vehículo se indica en cada opción y corresponde a los pasajeros, sin contar al conductor. Todos, incluidos niños de cualquier edad, cuentan como pasajeros.
• Si viajan grupos numerosos, será necesaria la reserva de varios vehículos.
• Durante la reserva podrá consultar la capacidad permitida de equipaje por vehículo, especificada en número de maletas grandes y maletas de mano.

Medidas máximas del equipaje:

• Maleta de mano: La suma del largo, alto y ancho no debe exceder los 115 cm.
• Maleta grande: La suma del largo, alto y ancho no debe superar los 155 cm.

Sillas para Niños

Durante el proceso de reserva encontrará información sobre disponibilidad y requisitos de sillas para niños. Según las regulaciones del destino, pueden ser obligatorias u opcionales, y tener o no un coste adicional, el cual se especificará en el momento de reservar.

Idioma del Conductor

Aunque los conductores suelen hablar varios idiomas, no se puede garantizar que hablen español. No obstante, el idioma no es necesario para el servicio, ya que el conductor dispone de toda la información previa para realizar el traslado sin inconvenientes.

Seguimiento y Retrasos

Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados constantemente, por lo que no es necesario que avise si su medio de transporte sufre retrasos. En caso de retrasos extremos que impidan reprogramar el traslado por falta de disponibilidad, se reembolsará el importe total del servicio.

Teléfono Móvil Operativo

Es imprescindible contar con un teléfono móvil operativo durante el servicio para posibles comunicaciones de emergencia, como averías del conductor o dificultades para localizarlo.

Responsabilidad por Pérdida de Vuelo

La empresa de traslados no se hace responsable en caso de pérdida de vuelo. Los clientes deben conocer la hora de salida y reservar el traslado con suficiente anticipación.

Paradas Múltiples

Si necesita realizar varias paradas, por ejemplo si se aloja en diferentes hoteles o debe recoger llaves, recuerde que esto conlleva suplementos. Tras la reserva, recibirá un email con el importe adicional, que podrá aceptar o cancelar sin coste. El pago puede efectuarse en línea o en destino.

Tipos de Traslados

El servicio ofrece opciones tanto privadas como compartidas. En traslados privados, el vehículo será exclusivo para su grupo. En traslados compartidos, podrá compartir el vehículo con otros viajeros.

Idiomas Disponibles

El idioma principal del servicio es el español, aunque no se garantiza la comunicación por parte del conductor en todos los casos.

Accesibilidad

No se especifican limitaciones particulares para personas con movilidad reducida o necesidades especiales, por lo que se recomienda consultar previamente si requiere atención especial.

Mascotas

No se menciona la posibilidad de transportar mascotas. Se sugiere consultar detalles específicos antes de reservar si se desea llevar animales de compañía.

Cancelación y Modificaciones

Es posible cancelar sin coste en caso de no aceptar suplementos por paradas adicionales. Para cambios o cancelaciones posteriores, se recomienda consultar las condiciones específicas vigentes al momento de la reserva.

Punto de Encuentro

El punto exacto de encuentro varía según el origen del traslado:

• Aeropuertos: zona de recogida de equipajes o lugar indicado en el email para transfer sin Meet&Greet.
• Puertos: terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: exterior del edificio o recepción si es posible estacionar.

Duración

La duración del traslado depende del trayecto entre el punto de partida (aeropuerto, puerto, estación o alojamiento) y el destino final. Se recomienda planificar la duración aproximada con Google Maps para ajustarse mejor a los horarios de vuelo o embarque.