Traslados en Icod de los Vinos

Información General sobre el Servicio de Traslados Compartidos en Icod de los Vinos

Disfruta de la comodidad y seguridad de nuestros traslados compartidos, ideales para desplazarte fácilmente en Icod de los Vinos. Ten en cuenta que la hora seleccionada para la recogida es orientativa y podrá ajustarse en función de la ruta del conductor para optimizar el servicio. Las instrucciones precisas te serán facilitadas en el voucher de la reserva para una experiencia sin complicaciones.

Itinerario y Organización del Servicio

El servicio de traslado cubre diversos puntos de origen y destino, incluyendo aeropuertos, puertos de cruceros, estaciones de tren, hoteles y apartamentos. Según tu punto de recogida, ten presente las siguientes indicaciones:

• Aeropuertos: Indica la hora programada de llegada de tu vuelo. En los casos con servicio Meet & Greet incluido, el conductor te estará esperando en la zona más próxima a la salida de recogida de equipajes. Si no está incluido, recibirás por email detalles para llegar al punto de encuentro, y el conductor también te indicará la ubicación antes del servicio.
• Puertos de cruceros: Señala la hora programada de llegada al puerto. El conductor te esperará en la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: Debes indicar la hora efectiva de llegada. El conductor te esperará en la salida del andén correspondiente.
• Hoteles y apartamentos: Indica la hora en la que deseas que te recojan, no la hora de salida del vuelo. El conductor estará en el exterior del edificio o, si dispone de la posibilidad, te esperará en recepción.

Duración y Tiempo de Trayecto

La duración del trayecto dependerá del punto de origen y destino elegidos. Por ejemplo, el traslado desde Puerto de la Cruz hasta el aeropuerto Tenerife Sur puede durar más de una hora. Recuerda programar tu recogida considerando que es recomendable llegar al aeropuerto unas dos horas antes de la salida de tu vuelo, para realizar con tiempo los trámites necesarios.

Condiciones de Reserva y Horarios

• Antelación mínima de reserva: Al menos 24 horas antes del traslado.
• Espera del conductor:
  • Aeropuertos: hasta 1 hora tras la hora efectiva de aterrizaje.
  • Puertos de cruceros: hasta 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
  • Estaciones de tren: hasta 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
  • Hoteles y apartamentos: hasta 15 minutos desde la hora solicitada.
  En caso de necesitar más tiempo, es fundamental llamar al número de contacto indicado en tu reserva; pueden aplicarse suplementos adicionales.
• Modificaciones de hora: Para traslados compartidos, el proveedor podrá ajustarlas para una óptima planificación, notificándote siempre cualquier cambio antes del servicio.
• Teléfono móvil: Debes contar con un teléfono operativo durante el traslado para recibir comunicaciones importantes, como incidencias o ubicación del conductor.

Capacidad del Vehículo y Equipaje

• Capacidad máxima: El número de plazas incluye todos los pasajeros, mayores y niños, además del conductor. Para grupos numerosos es necesario reservar varios vehículos.
• Equipaje permitido:
  • Maletas de mano: Dimensiones totales (largo + alto + ancho) no superiores a 115 cm.
  • Maletas grandes: Dimensiones totales no superiores a 155 cm.
  Cada vehículo tiene especificada su capacidad máxima de equipaje, visible durante el proceso de reserva.
• Sillas para niños: Según las regulaciones locales, estas pueden ser obligatorias u opcionales y pueden tener coste adicional, que se indicará claramente al reservar.

Seguridad y Atención al Cliente

El conductor recibe toda la información necesaria para realizar el traslado y, aunque no se garantiza que hable español, la comunicación no es un impedimento para un servicio eficaz y profesional. Además, el seguimiento de vuelos, trenes y barcos es constante, por lo que no es necesario que informes de retrasos. Si no fuera posible reprogramar tu traslado debido a la falta de vehículos, se reembolsará el importe íntegro.

Condiciones Generales

• La empresa no se hace responsable de la pérdida de vuelos o conexiones. Es responsabilidad del cliente solicitar el servicio con la suficiente antelación.
• Los precios ofrecidos son finales e incluyen todos los costes, tales como peajes y propinas. Pueden aplicarse suplementos en caso de destinos fuera de la zona establecida o paradas adicionales durante el recorrido.
• Los traslados pueden ser privados o compartidos según tu elección. Los privados garantizan el uso exclusivo del vehículo; en los traslados compartidos el vehículo es compartido con otros pasajeros.
• Es posible realizar paradas adicionales para recogida en diferentes alojamientos o puntos, aunque estas estarán sujetas a un coste extra que se notificará antes de la confirmación final.
• El punto de encuentro varía según el origen:
  • Aeropuerto: en zonas indicadas para recogida de pasajeros o conforme al servicio Meet & Greet.
  • Puerto: en la terminal de llegadas.
  • Estación de tren: en la salida del andén de llegada.
  • Hotel/Apartamento: en la puerta del edificio o recepción si es posible.

Accesibilidad y Mascotas

No se especifican restricciones para accesibilidad ni políticas sobre mascotas, por lo que se recomienda consultar con el servicio al cliente para confirmar cualquier necesidad especial antes de reservar.

Cancelación y Modificaciones

Podrás cancelar el servicio sin coste alguno si no aceptas los posibles suplementos por paradas adicionales que se te propongan tras la reserva. En caso de retrasos extremos que impidan la reprogramación, se realizará la devolución completa. Para cualquier modificación sobre la hora de recogida, se te contactará anticipadamente.