Traslados en Es Grau

Información del Servicio de Traslado

El tiempo de traslado dependerá de la ubicación de tu alojamiento. Por ejemplo, desde Cala'n Bosch el viaje puede durar hasta una hora hasta el aeropuerto. Se recomienda llegar al aeropuerto con una antelación de entre 1,5 y 2 horas antes del vuelo para evitar contratiempos.

Sillas para niños

Si viajas con niños pequeños, el proveedor dispone de sillas infantiles por un suplemento de 6 € cada una, que se abona directamente al conductor.

Itinerario y Horarios de Recogida

Es importante la correcta indicación de la hora para la recogida:

• Traslados desde aeropuerto, puerto o estación de tren: debes indicar la hora programada de llegada del vuelo, barco o tren.
• Traslados desde hotel o apartamento: deberás señalar la hora exacta a la que quieres que pasen a recogerte, no la hora de salida del vuelo.

En caso de traslados compartidos, las horas pueden ser ajustadas por el proveedor para una mejor planificación. Si esto sucede, se confirmará la nueva hora contigo previamente.

Tiempo de Espera del Conductor

• Aeropuertos: espera hasta 1 hora tras la hora efectiva de aterrizaje.
• Puertos de cruceros: espera hasta 30 minutos a partir de la hora indicada en la reserva.
• Estaciones de tren: espera hasta 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
• Hoteles y apartamentos: espera hasta 15 minutos a partir de la hora indicada en la reserva.

Si necesitas más tiempo de espera, contacta con el teléfono que aparece en la reserva. Recuerda que los tiempos adicionales pueden conllevar suplementos.

Punto de Encuentro con el Conductor

• Aeropuertos con traslado Meet&Greet incluido: el conductor te esperará en el lugar de recogida de pasajeros más cercano a la salida de la zona de equipajes.
• Aeropuertos sin Meet&Greet: se enviarán instrucciones detalladas por correo electrónico para llegar al punto de encuentro, o el propio conductor lo indicará antes del servicio.
• Puertos: el conductor te aguardará en la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: el punto de encuentro es la salida del andén de llegada del tren.
• Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio o en recepción si puede estacionar allí.

Detalles y Condiciones del Servicio

Precios y Suplementos

El precio indicado es final e incluye todos los gastos: peajes, propinas y tasas. Sin embargo, podrían aplicarse suplementos en estos casos:

• Destinos fuera de la zona especificada.
• Paradas adicionales durante el trayecto.

En caso de suplementos, se notificará por correo electrónico el importe extra, el cual se podrá pagar en línea o directamente al conductor. También se permite cancelar el servicio sin coste si no deseas aceptar el suplemento.

Capacidad y Equipaje

• Capacidad: cada vehículo tiene un límite máximo de pasajeros, incluyendo niños de todas las edades. Grupos numerosos deben reservar varios vehículos.
• Maletas: la capacidad de equipaje depende del vehículo elegido y se detallará durante el proceso de reserva. Las maletas deben cumplir estas medidas máximas:
  • Maleta de mano: la suma de alto, ancho y largo no debe superar 115 cm.
  • Maleta grande: la suma de alto, ancho y largo no debe superar 155 cm.

Sillas infantiles

Durante la reserva podrás consultar información sobre el uso de sillas infantiles, obligatoriedad y posibles costes, que varían según el destino y regulaciones locales.

Idioma

Los conductores suelen hablar varios idiomas, aunque no se garantiza que hablen español. Esto no afecta el servicio ya que cuentan con toda la información necesaria para realizar el traslado con éxito.

Preguntas Frecuentes

Número de vuelo

El número de vuelo consta de dos caracteres de aerolínea seguidos de cuatro números (ejemplos: IB3506, UX1254, 5Z1826). Puedes encontrarlo en el correo de confirmación de tu aerolínea.

Retrasos en vuelo, barco o tren

Los desplazamientos son monitorizados constantemente, por lo que no es necesario avisar en caso de retraso. Si por falta de disponibilidad no es posible ajustar el traslado, se reembolsará el importe total.

Teléfono móvil operativo

Es imprescindible mantener un teléfono móvil activo y operativo para cualquier contacto urgente con el conductor o la empresa, por ejemplo, ante averías o dificultades para localizar al pasajero.

Responsabilidad por pérdida del vuelo

La responsabilidad de conocer y cumplir los horarios de vuelo corresponde siempre al cliente. La empresa no se hace responsable por pérdidas de vuelos ocasionadas por retrasos o incumplimientos.

Paradas adicionales

Si necesitas hacer paradas en varios hoteles o para recoger las llaves de un apartamento, esto conllevará un suplemento que se confirmará tras la reserva. Podrás aceptar el coste adicional o cancelar el servicio sin penalización.

Tipos de traslados

Está disponible tanto el servicio privado como el compartido. En el privado, el vehículo es exclusivo para tu grupo. En el compartido, se utiliza el mismo vehículo con otros pasajeros.

Accesibilidad y Mascotas

No se especifica información adicional sobre accesibilidad para personas con movilidad reducida ni sobre la aceptación de mascotas. Se recomienda consultar directamente con el proveedor si esto es un requisito.

Cancelación

La política de cancelación no se detalla explícitamente, pero en caso de suplementos o reprogramaciones debido a cambios se permite la cancelación sin coste alguno.