Traslados en Costa Adeje

Información General sobre los Traslados

Este servicio ofrece traslados compartidos en la zona de Costa Adeje. Tenga en cuenta que la hora seleccionada para la recogida es orientativa y puede sufrir modificaciones según la ruta del conductor. Todas las instrucciones y detalles específicos aparecerán en el voucher de la reserva para su mejor comprensión.

Itinerario y Duración

Los traslados pueden realizarse desde los aeropuertos, puertos de cruceros, estaciones de tren o directamente desde hoteles y apartamentos en Costa Adeje. La duración del trayecto depende de la ubicación del punto de recogida y el destino final. Por ejemplo, trayectos entre Puerto de la Cruz y el aeropuerto Tenerife Sur pueden superar la hora de duración.

Es recomendable prever llegar al aeropuerto con un mínimo de 2 horas antes de la salida del vuelo para realizar todos los trámites necesarios.

Idioma del Servicio

No se garantiza que el conductor hable español, aunque en la mayoría de los casos conocen varios idiomas. El idioma no es imprescindible para realizar el traslado, ya que el conductor dispone de todos los datos necesarios para llevar a cabo el servicio de forma eficiente.

¿Qué Incluye el Servicio?

• Recogida del cliente en el punto acordado.
• Traslado en vehículo cómodo y adecuado para el número de pasajeros.
• Monitorización de vuelos, trenes y barcos para adaptarse a retrasos sin necesidad de avisos previos.
• Precios finales que incluyen todos los gastos, peajes y propinas.
• Indicación clara del punto de encuentro o recogida según el origen:
• Aeropuertos con servicio Meet&Greet: recogida en la zona de salida de equipajes.
• Aeropuertos sin Meet&Greet: instrucciones facilitadas por email.
• Puertos: terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: exterior del edificio o recepción si es viable estacionar el vehículo.

Condiciones de Reserva

• Se debe reservar con un mínimo de 24 horas de antelación para garantizar disponibilidad.
• Al reservar un traslado con origen en aeropuerto, puerto o estación, debe indicarse la hora exacta de llegada del vuelo, barco o tren.
• En traslados desde hoteles o apartamentos, indique la hora a la cual desea ser recogido, no la hora de salida del vuelo.
• Las horas en traslados compartidos pueden ser reprogramadas por el proveedor para optimizar rutas; en ese caso, se contactará para confirmar la nueva hora.
• Se puede solicitar varias paradas, siempre sujeto a suplementos adicionales que se confirmarán tras la reserva.
• Para grupos numerosos, es necesario reservar varios vehículos.

Accesibilidad y Equipaje

• Cada vehículo tiene indicada su capacidad máxima de pasajeros y equipaje durante el proceso de reserva.
• Medidas máximas de equipaje permitidas:
  • Maleta de mano: suma de largo, alto y ancho no superior a 115 cm.
  • Maleta grande: suma de largo, alto y ancho no superior a 155 cm.
• Servicio adaptado para familias con niños: durante la reserva puede seleccionar sillas para niños, que pueden ser obligatorias o tener coste adicional según la regulación local.
• No se especifica la aceptación de mascotas en este servicio, por lo que debe consultarse previamente.

Detalles sobre la Recogida

• Tiempo que esperará el conductor después de la hora programada:
  • Aeropuertos: hasta 1 hora desde aterrizaje efectivo del vuelo.
  • Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
  • Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada real del tren.
  • Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora acordada para recogida.
• Si se requiere tiempo adicional de espera, debe contactarse al número incluido en el voucher y podrían aplicarse suplementos.

Política de Cancelación y Modificaciones

• Se puede cancelar el servicio sin coste si no se acepta algún suplemento derivado de paradas adicionales o cambios post reserva.
• En caso de retrasos excesivos del vuelo, barco o tren, el traslado se reprograma automáticamente o se procederá a reembolso íntegro si no hay disponibilidad.
• La empresa no se responsabiliza por pérdidas de vuelo. El cliente es responsable de solicitar la recogida con antelación suficiente.

Importancia de Mantener Contacto

Es imprescindible contar con un teléfono móvil operativo durante el servicio para poder recibir llamadas en caso de emergencia o si el conductor necesita comunicarse para facilitar la recogida.

Tipos de Servicio

• Traslados privados: vehículo exclusivo para su grupo o familia.
• Traslados compartidos: vehículo compartido con otros viajeros en ruta.

Punto de Encuentro

El punto de encuentro varía según el tipo de origen:

• Aeropuertos con Meet&Greet: conductor espera en la zona más cercana a la salida del área de recogida de equipajes.
• Aeropuertos sin Meet&Greet: instrucciones de encuentro enviadas por email y confirmadas antes del servicio.
• Puertos: en la terminal de llegadas del puerto.
• Estaciones de tren: salida del andén de llegada.
• Hoteles y apartamentos: exterior del edificio o recepción, cuando sea posible estacionar el vehículo.

Recomendaciones y Aspectos a Tener en Cuenta

• Llegar siempre con tiempo suficiente al aeropuerto para evitar pérdidas de vuelo.
• Revisar con antelación el número de vuelo, que consta de dos letras (aerolínea) y cuatro números, disponible en la confirmación de vuelo.
• Consultar en el proceso de reserva los detalles sobre capacidad para equipaje, número de pasajeros y servicios para niños.
• Informarse sobre posibles suplementos si se requieren paradas adicionales o destinos fuera de la zona establecida.
• En caso de grupos grandes, planifique la reserva de varios vehículos con antelación.