Traslados en Candelaria

Información detallada del servicio de traslados compartidos en Candelaria

Descripción general

Disfruta de un traslado compartido en Candelaria con horarios orientativos que pueden ajustarse según la ruta del conductor. Las instrucciones concretas para tu traslado se proporcionarán detalladamente en el voucher de la reserva, garantizando una experiencia organizada y segura.

Itinerario y punto de encuentro

• Aeropuertos:
  • Con traslado Meet & Greet incluido: el conductor te esperará en el sitio más próximo a la salida de la zona de recogida de equipajes.
  • Sin traslado Meet & Greet: se enviarán por email las indicaciones para llegar al punto de encuentro y/o el conductor las indicará antes del servicio.
• Puertos de cruceros: el conductor estará esperando en la terminal de llegadas.
• Estaciones de tren: encuentro en la salida del andén de llegada del tren.
• Hoteles y apartamentos: el conductor esperará en el exterior del edificio; cuando sea posible, podrá estar en recepción.

Duración y tiempos de espera

• Duración del trayecto: varía según la distancia entre el punto de origen y destino. Por ejemplo, trayectos como Puerto de la Cruz al aeropuerto Tenerife Sur pueden superar 1 hora.
• Tiempo de espera del conductor:
  • Aeropuertos: 1 hora desde el aterrizaje efectivo del vuelo.
  • Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora indicada en la reserva.
  • Estaciones de tren: 15 minutos desde la llegada efectiva del tren.
  • Hoteles y apartamentos: 15 minutos desde la hora indicada al reservar.
• Si necesitas más tiempo, contacta al teléfono que aparece en la reserva; pueden aplicarse suplementos por esperas adicionales.
• Para vuelos, se recomienda llegar al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida.

Idioma

El idioma del conductor puede variar y no está garantizado que sea español, aunque la mayoría hablan varios idiomas. Sin embargo, no es necesario comunicarse directamente ya que el conductor dispone de toda la información necesaria para realizar el traslado correctamente.

Capacidad y equipaje

• Capacidad del vehículo: El número máximo de pasajeros incluye a todos, niños y adultos. En caso de grupo numeroso, se deben reservar varios vehículos.
• Equipaje permitido: La capacidad y número de maletas admitidas por vehículo se visualizan durante la reserva e incluyen:
  • Maleta de mano: suma de largo, alto y ancho no mayor a 115 cm.
  • Maleta grande: suma de largo, alto y ancho no mayor a 155 cm.
• Sillas para niños: La disponibilidad y obligatoriedad de sillas se indican durante el proceso de reserva, siendo gratuitas o con coste según normativa local.

Condiciones de reserva y recomendaciones

• Se recomienda reservar con al menos 24 horas de antelación.
• Al reservar, indica:
  • Para traslados desde aeropuerto, puerto o estación: la hora programada de llegada.
  • Para traslados desde hotel o apartamento: la hora en la que deseas que te recojan, no la hora de salida del vuelo.
• En traslados compartidos, la hora puede modificarse para optimizar la ruta. Se contactará para confirmar cambios.
• Es imprescindible contar con un teléfono móvil operativo para comunicación en caso de emergencia o para clarificar detalles.

Políticas de cancelación y modificaciones

Si ocurre un retraso en el vuelo, tren o barco, no es necesario que informes, ya que se monitorean continuamente. En caso de retrasos muy largos y falta de vehículos disponibles para reprogramar el traslado, se realizará la devolución completa del importe.

Se permite cancelar sin costo adicional en caso de suplementos por paradas extra o cambios posteriores a la reserva. Los suplementos aplicados pueden pagarse online o directamente en destino.

Condiciones adicionales

• Los precios son finales e incluyen todos los gastos, como peajes y propinas. Sin embargo, suplementos pueden aplicarse si el destino se encuentra fuera de la zona especificada o si se requieren paradas adicionales.
• No está permitido modificar la cantidad de pasajeros una vez hecha la reserva sin notificar previamente.
• La empresa no se responsabiliza por pérdida de vuelos; los clientes son responsables de solicitar la recogida con antelación suficiente y conocer el horario de su vuelo.
• Existe la opción de servicios privados o compartidos:
  • Servicios privados: vehículo exclusivo para tu grupo.
  • Servicios compartidos: compartes el vehículo con otros viajeros.
• Las mascotas no están mencionadas explícitamente en las condiciones, por lo que se recomienda consultar antes de la reserva.
• Accesibilidad: No se especifica en detalle, por lo que se recomienda consultar disponibilidad de servicios para personas con movilidad reducida al realizar la reserva.